Sonnenbrille Umtausch Probleme?
Hallo,
ich habe mir gestern eine Sonnenbrille gekauft. Mir wurden die Bügel eingestellt und dann hab ich sie gekauft.
Zuhause habe ich allerdings nach längerem tragen also 10 Minuten gemerkt, dass sie mir 1. doch nicht so gefällt und 2. der Bügel um die Nase(den kann man nicht einstellen) sehr in die Nase drückt. Das ist mir beim Kauf leider nicht aufgefallen.
Auf dem Kassenbon steht 14 Tage Umtausch möglich. Ich wäre auch zufrieden, wenn ich nur einen Gutschein bekomme.
Meint ihr das geht? Oder ist sie quasi vom Umtausch ausgeschlossen, weil die Bügel angepasst wurden?
War das im Einzelhandel oder beim Optiker?
Das war in einem Kaufhaus, also die Abteilung für Sonnenbrillen
3 Antworten
Kaufhäuser sind in der Regel recht kulant. Wenn da steht "14 Tage Umtausch möglich", ist das Bestandteil des Kaufvertrages. Du solltest keine Probleme bekommen.
Hallo claramarie123,
ich denke schon, dass das Kaufhaus die Brille zurücknimmt oder umtauscht. Die Bügel können ja wieder in die alte Form - wie vor dem Kauf - gebogen werden.
Viel Erfolg!
Das wird schon gehen, der Einzelhandel muss um jeden einzelnen Kunden kämpfen. Die Bügel kann man sicher auch wieder anders einstellen.