Sofa hat Mängel Rücktritt hilfe?
Hallo, ich habe bei einer Möbelkette ein Sofa gekauft. Es war natürlich kein Sofa was 2000€ kostet jedoch habe ich mit diesem Probleme es fusselt sehr stark kaum setzt man sich auf dieses bilden sich in den Bereichen sofort Fussel auch mehrmaliges absaugen brachte keine Besserung. Das Möbelhaus gesteht diesen Fehler ein und hält Rücksprache mit dem Hersteller diese sicherten eine Nachlieferung Mitte September zu, demnach habe ich ein Schreiben Mitte September an das Möbelhaus geschickt mit der Bitte um Nachbesserung innerhalb 10 Tagen sollte diese Nachbesserung nicht stattfinden werde ich vom Kaufvertrag zurücktreten dies habe ich aufgrund des Versprechens (Lieferung Mitte September) als Sicherheit gesendet da ich zu diesem Zeitpunkt schon 2 1/2 Monate gewartet habe. Die Zeit ist schon lange verstrichen .
heute rief das Möbelhaus an, und sagte mir die Couch wäre da ich sagte dazu : Das ich ein Schreiben habe zukommen lassen und damit vom Vertrag nun zurückgetreten bin was auch im Schreiben steht.
der Verkäufer sagte na jetzt ist die Couch aber da sollen wir diese liefern oder holen sie diese ab?
ich wiederholte mich nochmal und der Verkäufer meinte das dies gar nicht geht da Sie erstmal nachbessern dürften. Die Frist zur Rückzahlung des Kaufvertrages wurde auch ignoriert was kann ich denn jetzt tun :/ ich möchte von diesem Unternehmen keine Möbel mehr nie wieder.
Dieses Schreiben habe ich gesendet.
2 Antworten
Ich hoffe, du hast eine Rechtsschutzversicherung und ab zum Rechtsanwalt oder zur Verbraucherzentrale. Das wirst du ohne Hilfe nur schwer hin bekommen. Aber die haben ja wohl auf dein Schreiben vom Juli nicht reagiert. Hoffentlich ist das per Einschreiben, Fax oder Mail verschickt worden, damit du beweisen kannst, dass es angekommen ist. Viel Erfolg
Nimm die Couch und gut ist, 10 Tage könnten zu kurz sein für nen Möbelhaus. Hier müsste man mal nen Anwalt fragen bzw nen Prozess anstreben. Das ist mit noch höheren Kosten verbunden wenn es schief geht.
Na dann zieh es durch, viel Erfolg. Ich verstehe dich, aber wollte mal auf mögliche Probleme hinweisen. 10 Tage können trotzdem zu kurz sein, weil Möbel nicht so schnell hergestellt werden.
der Mangel wurde wie man sieht schon schriftlich an das Möbelhaus weitergeben, die Frist von 10 Tagen sollte daher mehr als ausreichend sein da hier schon mehrere Wochen gewartet wurde. An der neuen Couch habe ich daher kein Interesse. Sollte diese nämlich wieder Mängel aufweisen müsste ich wieder Monate warten, und aufgrund des schlechten Kundenservice besteht daher ebenfalls kein weiteres Interesse.
die Kosten für ein gerichtliches Verfahren dürften bei einem Verkaufspreis von 700€ ziemlich gering sein (schätzungsweise 350€)