Samsung Galaxy S21+ startet einfach so immer wieder neu?
Guten Tag,
ich hab ehrlich gesagt keine Ahnung woran es liegen könnte. Dieses Problem habe ich schon seit 1 1/2 Monaten und konnte noch keine Lösung finden.
Mein Handy startet sich einfach unregelmäßig neu. Meistens wenn ich auf etwas klicke, hängt sich der Bildschirm auf und es wir neu gestartet. Mir ist es auch öfters in der Schule passiert, wo mein Handy nicht in Benutzung war. Auch ist mein Handy nachts 2 Mal ausgegangen.
(Einmal startete sich mein Handy neu, ich gab meinen Pin ein damit es sich richtig neustarten kann, dann ging er in einen ung. 3 Minütigen Blackscreen wo ich nur ein wenig von der Taskleiste sehen konnte (Uhrzeit z.B). Dabei konnte ich auch mein Handy von selbst nicht ausschalten und es hat sich dann nach ung. 3-4 Minuten selbst neugestartet.)
Es gibt glaube ich keine äußerlichen Eindrücke, die es auslösen könnten. Es wird vorher/dabei nicht heiß und aus wetterlichen Gründen passiert es wahrscheinlich auch nicht. Ich habe auch Mal, laut Internet, das "Android Recovery menu" geöffnet und "Wipe Cache Partition" ausgewählt, das anscheinend veraltete Update-Daten resetten/löschen sollte. Einige Apps habe ich auch schon gelöscht, die eventuell dieses Problem verursachen könnten.
Mein Handy ist auf dem neusten Stand was Updates angeht und ich wüsste sonst nicht, woran es liegen könnte. Ich denke auch nicht das mein Speicherplatz etwas damit zu tun hätte, mein Handy ist nicht ansatzweise voll.
Ich bin mit meinen Nerven gerade am Ende. Mal passierte es 3x am Tag, ein paar Tage ging es wieder. Dann passierte es einmal, dann war eine Woche Ruhe, und dann ging es wieder los usw.
Ich besitze das Handy seit ung. 2 Monaten und habe noch Garantie. Auch habe ich Zugang zu einem Samsung Laptop, falls diese Informationen nützlich sind. Ein Factory Reset kommt gerade nicht in Frage, da ich keine Möglichkeiten habe alle meine Daten zu sichern.
Ich danke schonmal im Vorraus auf eine Antwort. 🙏
2 Antworten
Dafür gibt es verschiedene Gründe, oft ist es z.B. eine fehlerhafte oder schlecht programmierte App (z.B. eine Spieleapp), ein fehlerhaft installiertes Update usw. Überlege dir mal welche Apps du installiert hast bevor das Problem auftrat und deaktiviere oder deinstalliere versuchsweise diese Apps, danach Handy neu starten. Sollte das Problem weiter auftauchen, dann rate ich das Handy zurückzusetzen und vorher deine Daten zu sichern. Nutzt auch das nichts, dann liegt wohl ein Hardwarefehler vor und man müsste es prüfen lassen.
Ein Reset wäre vermutlich die nächste Möglichkeit.
Solltest du das über die Garantie einschicken wollen werden sie genau das selbe machen.
Du kannst deine Daten wie Fotos, Videos, Kontakte, Dateien über Google Drive speichern. What’s App Backup erstellen und den Reset durchführen. Wenn das nicht knapp wird vielleicht was mit der Platine falsch sein. Vielleicht hast du es mal fallen lassen und etwas ist dadurch verursacht worden.
Spreche mal mit dem Verkäufer im Einzelhandel oder Online. Die können dir genau so helfen.