Rückerstattung bei PlayStation?
Hallo,
und zwar ist heute etwas passiert. Ich habe meinen Playsi Account mit $100 aufgeladen. Davon $25 für dieses Abonnement ausgegeben (3m PS+)
Ich habe das Spiel Cod WWll auf meiner Playsi und mein kleiner Bruder (16) dachte sich dann mal eben für $74.99 so Cod CP zu kaufen (da er auch ab und zu auf meinem Acc spielt) Anyway: Nun habe ich nur noch $2.10 auf meinem Konto...
Jetzt wollte ich fragen ob es möglich ist dies zu stornieren? Zumal ich auch noch dazu sagen muss das er was komplett falsches gekauft hat. Ich habe nämlich Cod (Ps4) auf meiner Ps5 und er hat da was für cod ''Virtual Currency'' gekauft weswegen diese Cp jz nicht einmal auf meinem Konto sind und diese $75 damit einfach weg sind, im nirgendwo quasi... Und ich möchte das gerne und auch unbedingt stornieren. Ist dies möglich bei dem Playstation Kundenservice / Support oder whatever?
Und bitte keine unnötigen Kommentare... Danke i.V
4 Antworten
Wenn der Download bereits begonnen wurde, wirds schwierig das zu stornieren. Eine Anfrage an den Support, kannst du aber trotzdem schicken - da du eh mit denen Telefonieren oder chatten musst, kannst den Fall erläutern.
Checkliste zur Erstattung für Spiele und DLCs
Inhalte wurden nicht heruntergeladen oder gestreamt.✓
Die Erstattung wurde innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf angefordert.✓
https://www.playstation.com/de-de/support/store/ps-store-refund-request/
Naja und vlt mal PSN Käufe mit Passwort versehen - dann kann keiner, auch mit deinem Account eingeloggt, Geld ausgeben.
Lg
Ich glaube kaum das Du da Dein Geld wiedersehen wirst.
Denn Du hast ja deinen Account wo das virtuelle Geld abgespeichert ist, nicht gesichert. Das heißt jeder hatte dort vollen Zugriff auf dein Account.
Du bist in der Beweispflicht das nicht Du sondern Dein Bruder der minderjährig ist den Kauf getätigt hat. Deshalb sage ich mir immer wieder, nie sein Account mit Guthaben aufladen. Zum Glück bin ich Einzelkind, aber ich hoffe sehr für Dich das Du doch den vollen oder einen Anteil zurück bekommst.
Aber für das nächste Mal, sichere deinen Account mit einem PW oder Kindersicherung.
halt support anrufen und dann denen das genauer erklären klappt aber eigentlich , also wenn du das noch nicht gespielt hast kannste das glaube zurückerstatten
Ruf morgen dort an und sag denen das, eventuell können sie es stornieren.