Guten Tag,
vor circa 2 Wochen hätten meine Freundin und ich eine Reise nach Venedig gehabt. Dazu schlossen wir beide eine ADAC Reiserücktrittsversicherung bis 1000Euro Basis ab, hätten aber nicht daran gedacht, das wir auf diese mal wirklich zugreifen müssten.
Nun kam es hart auf hart, meine Freundin bekam drei Tage zuvor eine Gastroenteritis, ihr ging es dreckig und der Arzt verschrieb ihr eine Woche Bett mit Diät und Medikamenten, schrieb sie krank und füllte nebenbei auch das notwendige Formular für die Reiserücktrittsversicherung aus, da er von einer Reise absah. Wir bedauerten das sehr, denn das Sparangebot was wir für die Reise nutzen wollten, bekommen wir sicher nicht so schnell wieder.
Nun kam folgende Antwort vom ADAC:
"Sehr geehrter Herr .....
Die ADAC_ReiserücktrittsVersicherung bietet Ihnen einen umfassenden Schutz vor dem finanziellen Risiko einer Reisestornierung. Vorraussetzung dafür ist, dass die Reise aus einem versicherten Ereignis storniert wurde. Zu diesen genannten versicherten Ereignissen zählt unter anderem die unerwartete schwere Erkrankung.
Eine schwere Krankheit ist nicht nachgewiesen, wenn bei der Diagnose Gastroenteritis lediglich ein Behandlungstermin stattgefunden hat, und das vorgelegte ärztliche Attest keine Hinweise auf Feststellung für einen schweren Krankheitszustand enthält.
Bitte haben Sie daher für unsere Entscheidung Verständnis, aber eine positive Mitteilung ist nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ADAC Schadenteam"
Nun habe ich einmal in meinem Leben auf so eine Reiserücktrittsversicherung zugreifen müssen, und die stellen sich quer. Mit der Krankheit konnten wir definitiv nicht reisen, war einfach zu gefährlich meines Erachtens, also sind wir sofort bei Feststellung zum Arzt gegangen und haben alles für die Reiserücktrittsversicherung abgewickelt. Im Laufe der Urlaubswoche erholte sie sich dann langsam bis zur vollständigen Genesung, wir sahen es also nicht für notwendig an, noch einmal zum Arzt zu gehen, wenn doch alles weg war.
Haben wir jetzt schlicht und einfach Pech gehabt und können nichts machen oder gibt es da vlt doch noch einen Weg ?
Denn eins steht fest, fair ist das nicht, man zahlt für eine Leistung und wenn man sie wirklich mal benötigt und nichts dafür kann, bekommt man sie nicht...
Über eure Antworten bin ich überaus dankbar
Liebe Grüße
