Paypal Käuferdchutz Paket nicht angekommen?
Hallo! Ich habe schon seit mehreren Tagen einen Käuferschutzstreit, auch dort angerufen und die Frau von PayPal meinte ich bin auf jeden Fall im Recht, bei der Sendungsverfolgung steht auch das Paket ist wieder beim Verkäufer angekommen. Beim Käuferschutz steht, wenn der Verkäufer nicht bis zum 19. (heute ist der 16.) irgendwas mitteilt, geht das Geld zurück auf mein Konto.
Jetzt benimmt sich der Verkäufer aber sehr unfreundlich und droht mit einem Anwalt weil er 15€ verlangt für Versand und Karton?😭 er meint, sonst behält er das Geld bei sich (Bilder angehängt). Ist das möglich? Oder wird der Verkäuferschutz dennoch geltend sein am 19.?
Vielen Dank im Voraus!
Paket nicht angekommen
Meinst du das Paket aus deiner letzten Frage, das ordnungsgemäß angekommen ist, aber bei dem du die Annahme verweigert hast?
ist nie angekommen aber ja
Also was denn nun?
Annahme verweigern kann man nur, wenn das Paket ankommt.
Volljährig bist du?
Ja ich bin volljährig. Und nein eben nicht, die Annahme kann man bei DHL digital verweigern bevor sie ankommt, wenn sie sich z.B. in der DHL Stelle des Bezirks befindet.
2 Antworten
Der Verkäufer kann gar kein Geld bei sich zurück halten. Falls PP Dir recht gibt, bekommst Du von PP das Geld zurück, und PP holt es sich vom Verkäufer.
Abwarten, wie PayPal entscheidet.
Ich kann den Verkäufer sehr gut verstehen.
Er hat die Kosten für Verpackung und Versand bezahlt – für nichts.
Nur weil du sinnlos bestellt hast und dann einfach die Annahme verweigerst.
Solche Kunden braucht niemand.
Naja der Verkäufer hat die Adresse komplett falsch eingegeben, die Zustellung hat sich deshalb um eine Woche verspätet und ich bin jetzt im Urlaub🤷🏼♀️