PayPal, Betrug...?
Hallo. Ich werde wirklich so kurz wie möglich sein. Mir reicht's langsam, seit Tagen beschäftige ich mich damit. Also: Ich hab für meinen Vater auf Kleinanzeigen mit PayPal (Freunde und Familie) bezahlt. Der Betrag ist ca. 60 Euro. Wir bekamen eine Mail von Kleinanzeigen: Betrug. Ich rief bei der Bank an, man sagte mir ich solle nach der Abbuchung vom Bankkonto (auf PayPal hatte ich davor schon 0,00€), anrufen, PayPal sagen was los ist, und sie (die Bank) würde mir die 60 Euro wieder auf das Konto drauf tun. Passt soweit. Ich hab dem Team gesagt was los ist und einer sagte mir _Ich hab dafür gesorgt, dass alles perfekt für Sie erledigt ist_. _Sie müssen keine weitern Mails schicken_. PASST. Dann kam die Mail 1 Tag später: "Ihre Antwort zum Fall ist notwendig". Ich schrieb ihnen nochmal: 1. Da ist KEIN Grund namens "Betrug", der ausgewählt werden KANN, 2. mir wurde gesagt, dass alles erledigt ist. Ich schrieb danach nochmal. Es schien jedes mal, als würden sie gar nicht herauslesen können was ich meine, obwohl alles detalliert beschrieben wurde. Heute nach paar Stunden kam endlich die Antwort und die Person sagte, dass Sie all die vorherigen Gespräche überprüft und festgestellt haben, dass die Rückbuchung, die ich eingereicht hab, von der Bank für eine persönliche Zahlung stammt und, dass wann immer ich eine Rückbuchung für eine Transaktion von der Bank einreiche, es an PayPal liegt, da diese Zahlungen über PayPal getätigt werden und sie den Konflikt-Grund aktualisieren müssen, damit sie das weiter untersuchen können.
Die Person schrieb:
"Ich kann den Konflikt-Grund jedoch nicht als „Artikel nicht erhalten“ aktualisieren, da die Zahlung als persönlich gesendet wurde. In diesem Fall wird der Fall von PayPal abgelehnt. Das Guthaben wird an Ihre Bank zurückgebucht, Ihr PayPal-Konto wird jedoch negativ und Sie müssen Geld auf das PayPal-Konto einzahlen, um es weiterhin zu verwenden. Wenden Sie sich in diesem Fall jedoch direkt an den Händler/Verkäufer, damit er die Zahlung erstatten kann, oder Sie können diese der Polizei melden, damit dieser Ihnen dabei helfen kann."
MEINE FRAGEN JETZT:
1. Das Geld krieg ich zwar auf mein Bankkonto (hab schon by the way), aber die PayPal Balance wird dann -65€ sein, richtig?
2. Was wenn ich dann einfach PayPal nicht nutze? Ich weiß man muss mind. 0,00€ positiv sein, um PayPal nutzen zu können. Aber was wenn ich einfach NIE WIEDER PayPal nutze?
Wie kann das sein, dass sie nichts machen, was haben die denn damit zu tun? Ist doch mein Geld.
Was würdet ihr machen? Danke an alle, die das gelesen haben und helfen wollen. Sowas ist halt ärgerlich.
3 Antworten
Du wurdest nicht nur betrogen, du HAST auch selbst betrogen ... und zwar Paypal, da du für Käufe die Option Freunde & Familie gewählt hast, die rein für Geldgeschenke zwischen Familie und Freunden gedacht ist (wie der Name schon sagt), und Paypal somit um die Gebühren gebracht hast.
Damit hast DU aktiv auf den Käuferschutz verzichtet und von Paypal darfst du keine Hilfe erwarten - sie können dir sogar den Account und damit DICH als Person sperren.
Und Paypal wird den negativen Betrag natürlich nicht auf sich sitzen lassen, auch wenn du es "nie wieder nutzt". Das wird dann irgendwann weitergegeben und von einem Inkassodienstleister eingetrieben - mit zusätzlichen Gebühren.
Was würdet ihr machen?
Wenn du deine Ware nicht bekommen hast, erstatte Anzeige bei der Polizei. Das gibt dir aber nicht direkt das Geld zurück - das musst du zivilrechtlich einklagen.
Sowas ist halt ärgerlich.
Klar ist es ärgerlich, aber du bist auch selbst Schuld, wenn du per F&F für Waren und Dienstleistungen zahlst.
Ja, wird wohl gehen, wenn du Paypal halt nie wieder nutzen willst.
Naja, Paypal ist aber halt auch quasi ein Dienstleister, der halt normalerweise Gebühren für seine Transaktionen verlangt.
Du hast das halt umgangen, und deinem "Kumpel" (Freund und Familie) Geld geschickt. Hat ja für Paypal nichts mit einem Kauf zu tun, war ja auch keiner. Du hast einfach einem Freund Geld geschickt.
PayPal nicht mehr zu nutzen wäre wohl keine Option, da auch PayPal juristische Schritte einleiten kann. Wenn Sie eine Rechtsschutzversicherung haben, vielleicht einen Rechtsanwalt aufsuchen…