Online Check in, Lufthansa fragt nach Visa?
Hallo zusammen,
wir haben gerade versucht online bei Lufthansa einzuchecken (Flug in die USA). Bei drei Personen kommen die Haken, nur bei unserer Tochter steht „Einreisedokumente hinzufügen“. Die einzige Möglichkeit die es dort gibt ist Visum. Wir haben aber alle ESTA und kein Visum. Hat jemand nen Tipp was wir machen können?
Noch zur Info, haben alle Biometrische Reisepässe die noch Jahre gültig sind.
Vielen Dank
4 Antworten
Am Flughafen einchecken. Dort müssen alle Dokumente von allen Reisenden noch einmal geprüft werden.
Ausschließlich Online geht es sowieso nicht bei Flügen in die USA.
Wie gesagt, sie musste nicht zum Check-in. Am Gate wird immer boarding pass + Dokument geprüft, egal wo der Flug hingeht.
Ja, sowieso. Flüge in die USA werden doppelt gecheckt. Zum Teil nocheinmal am Gate.
Lieber Zeit mitbringen.
Wenn der Online-Checkin für einen USA-Flug bei Lufthansa nicht funktioniert und man nur VISUM als Auswahl bekommt, stimmt die Passnummer beim ESTA-Formular mit der Passnummer, die man beim Checkin angibt nicht überein.
Leider werden bei der ESTA-Registrierung manchmal automatisch falsche Passnummern eingelesen (in unserem Fall wurde aus einem W ein M).
Lufthansa gibt leider keine konkrete Fehlermeldung aus, sondern bietet dann nur VISUM als Option an. An der Lufthansa-Hotline konnte uns auch nach diversen Anrufen und Weiterleitungen keiner einchecken oder wusste weiter.
WIr fanden die Lösung des Problem mühsam und erst nach langem Hin- und Hertelefonieren einer Schalter-Mitarbeiterin direkt am Flughafen heraus, als wir den Checkin dort machen wollten. Dann stellten wir hektisch nochmal einen ESTA-Antrag, der tatsächlich schnell kam, aber unser Sohn konnte nicht mehr eingecheckt werden, weil es zu kanpp war. Er konnte nur noch später alleine nach USA nachfliegen....
Haben die Info inzwischen an Lufthansa weitergegeben, hoffen das hilft.
Wir hatten gerade einen katastrophalen Fall mit der Lufthansa. Mein Vater fliegt seit 40 Jahren regelmäßig nach Mexiko und hat Tickets gebucht, bei dem der Rückflug einen Monat über die 180 Tage ging. Prinzipiell ja ein Problem, was mein Vater beim Rückflug lösen muss, aber sie haben ihn gar nicht einchecken lassen, er musste kostenpflichtig, seinen Flug für 450 € umbuchen. Sie haben auch nicht zugelassen, dass wir den Rückflug mit einer anderen Fluggesellschaft buchen, totale abzocke, es war total schlimm. Ich hab nicht das Gefühl, dass ich in meinem Recht gewesen bin und dass die Lufthansa einen damit einfach nur abzockt.
Fliege auch morgen, habe das selbe Problem bei beiden Reisenden. ggf. Liegt es an der LufthansaApp?
Also beim letzten Flug ging es problemlos (August 2023), meine Freundin musste nicht zum Check-in und konnte nur mit online Check-in ins Flugzeug.