Office365 nach Download nicht auffindbar?
Nachdem mein Windows 10 mit einem Bluesreen gecrasht ist musste ich meinen PC zurücksetzen. Dementsprechend sind nun auch meine Office365 Anwendungen weg. Nach mehreren versuchten Neuinstallationen über www.office.com lädt mein PC zwar angeblich Office herunter, aber ich kann kein Programm finden. Weder über das Startmenü, noch über C --> Programme --> MS Office --> Office16. Dort ist nur ein leerer Ordner.
Schon einmal Danke für die Hilfe
3 Antworten
Welchen Browser benutzt du? Versuche mal STRG+j (im Browser).
Also du hast den Download- bzw. Installationsassistenten schon gefunden und gestartet, verstehe ich das richtig? Wo genau tritt dann das Problem auf?
Ja, der Installationsassistent sagt, er führe die Installation durch und meldet auch das er Office erfolgreich installiert hat, aber das angeblich installierte Office ist nirgends zu finden. Weder über das Startmenü, noch über die Festplatte direkt
Drücke mal Windows+x und dann wähle „Apps und Features“ aus. Findest du dort etwas?
Nicht wirklich. Nur das Uploadcenter und die Office2016 Spracheinstellungen sind unter dem Ordner "OfficeTools" vorhanden.
Dann ging sehr wahrscheinlich irgendetwas schief, falls du den Computer bereits neu gestartet hast (ich glaube, dass muss man bei dieser Installation sowieso) und sich nichts geändert hat, versuche, die Installation erneut durchzuführen. Evtl. kriegst du die Meldung, dass Office bereits installiert wäre, dann wähle, falls möglich, aus, die aktuelle Installation zu ersetzen.
Hast Du schon mal in der Systemsteuerung den Punkt "Programme und Features" aufgerufen und nachgesehen, ob dort ein entsprechender Eintrag existiert? Müsste "Microsoft Office 365 - de-de" heißen, wenn Du die deutsche Version installiert hast.
Ich benutze Chrome. Aber das Problem ist nicht, dass ich den gedowloadeten Office Manager nicht bekomme, sondern dass danach Word, PP etc. nicht installiert wird. Man lädt ja z.B. nicht Word einzeln herunter, sondern in einem Package, welches dann in die einzelnen Anwendungen übergeht