Nutzername auf snap kann nicht geändert werden?

Hallo, ich habe seit über einem Jahr meinen Nutzternamen auf Snapchat nicht geändert und jetzt wird es mal Zeit. Ich versuche seit 4 Tagen meinen Benutzernamen zu ändern, alles läuft prima. Nachdem ich mein Passwort nun eingegeben habe und auf bestätigen klicke, steht da sowas: ,,Es ist etwas schiefgelaufen‘‘ - Um die Sicherheit deines Accounts zu gewährleisten, kann die Aktion gerade nicht abgeschlossen werden. Bitte versuch's später nochmal.-

Ich bitte um Hilfe vielleicht hatte jemand auch schonmal das Problem und hat es irgendwie hinbekommen. Liebe Grüße