Neuwagen von Kia geholt?
Hallo
Also vor 4 Jahren habe ich mir ein Neuwagen bei KIA Autohaus Christmann geholt -vor 1 Jahr ein Unfalll gehabt mir ist hinten links am Tür eine Frau reingefahren.
Sie war definitiv schuld alles geklärt die linke Tür hinten bei mir wurde lackiert & co aber alles falsch gemacht der Lack platzt ab und vor ein paar Wochen ist die Garantie abgelaufen ich habe fast 4 Wochen gewartet bis der Lackierer mir eine Antwort gibt und heute kam die Antwort der Mitarbeiter sagt das kommt vom Steinschlag definitiv nicht der Lack platzt ab die wollen es auch nicht machen.
Was kann man dagegen jetzt tun am Auto ist immer noch Garantie? Sie sagen egal was am Auto ist die würden es reparieren.
Die Teile & wenn am lack ist muss ich alles selbst bezahlen sie sagte nur wenn der Motor kaputt geht bekomm ich ein neues vor ein paar Monaten hatte ich mir neue Frontscheibe gewechselt weil da immer Wasser vom Waschanlage rein gelaufen ist und innen drinn Dreck ist in der Scheibe geht auch nicht weg. Sie sagten auch es sei ein Steinschlag war auch in der Scheibe nur ein kleines sie sagten die wechseln es nicht hab alles selbst bezahlt bei Carglass und jetzt muss ich auch meine Tür selbst bezahlen.
Anscheinend haben Sie keine Lust mein Auto zu reparieren die behandeln ihre Kunden wie der letzte Dreck.
Nie wieder Neuwagen.
Ich muss mir nun ein Lackierer aufsuchen und muss 250 Euro plus die Arbeitszeit bezahlen.
Wie seht ihr des?
3 Antworten
Ein kleiner Steinschlag in der Scheibe, sofern er nicht im Sichtfeld ist, wird repariert. Da wird nicht die komplette Scheibe getauscht. Zudem fällt das nicht unter die Garantie.
Bei nachträglichen Lackarbeiten haftet auch nicht mehr der Hersteller.
Die wollen durchaus dein Auto reparieren, nur hast du keine Ahnung was Garantie heißt und unter welchen Voraussetzungen diese gilt. Eine Garantie ist eine freiwillige Leistung die nicht erbracht werden muss und nicht alles ist in der Garantie inkludiert.
Wenn die Tür frisch lackiert wurde, egal wo es gemacht wurde, hat das mit der Neuwagengarantie gar nichts zu tun. Der Hersteller übernimmt natürlich keine Garanie für das was nachträglich am Auto lackiert wurde.
Wenn es schlampig gemacht wurde dann kannst du allenfalls die damalige Werkstatt dafür beschuldigen und mal darauf ansprechen das nochmals zu überarbeiten.
hab mehrfach gesagt Sie sagten es kommt von Steinschlag.
Nein es platzt viel Farbe ab Steinschläge sehen anders aus überarbeiten wollen sie gar nicht mal.
Die Reparatur eines Unfallschadens hat mit der Fahrzeuggarantie nichts zu tun.