Neue Matraze unangenehm Hart?

Hey ich hab mir diese matraze gekauft und sie ist vor pasr tagen angekommen. Und sie ist einfach unangenehm hart. Ich könnte mich bisher keine nacht dadurch quälen. Ich brauche 2 decken ein topper um angenehm liegen zu können. Ich will mir eine andere holen, weiss jemand worauf ich das nächste mal achten muss?