Neu bei Whatsapp und gesperrt?
Hey,
Ich habe mir einen neuen Vertrag gemacht, neue SIM-Karte, neue Nummer und so. Jetzt wollte ich mich bei Whatsapp mit dieser Nummer registrieren und dann stand, dass dieses Konto WhatsApp nicht mehr benutzen kann, obwohl ich es ja noch nie benutzt habe. Was soll ich jetzt tun? Hatte das jemand schonmal und kann mir helfen?
1 Antwort
Die Rufnummer war offensichtlich früher schonmal in Benutzung und gehört zu einem bestehenden WhatsApp-Account, der gesperrt wurde. Diese Sperre kannst Du nicht aufheben und auch keinen neuen Account mit dieser Rufnummer einrichten. Es bleibt Dir nichts Anderes übrig, als den Support zu kontaktieren: https://www.whatsapp.com/contact/
Oder Du besorgst Dir noch eine neue Rufnummer, indem Du diese aus dem Vertrag rausportierst auf eine SIM-Karte, die Du danach stilllegst. Dann bekommt Dein Vertrag eine neue Rufnummer zugewiesen.