Nanoleaf Hexagon Lights leuchten nurnoch gedimmt weiß?

Hallo

Ich habe meine Nanoleaf Hexagon Lights nun seit knapp 3 Jahren. Nachdem ich sie wie gewohnt einschalten wollte sind sie nicht mehr in den gewohnten Farben angegangen sondern nurnoch in einem gedimmten weiß. Die Buttons auf den Kontrollpanel haben die kleinen LEDs ebenfalls nicht mehr und lassen sich nicht mehr drücken. In der App ist komischerweise mein Gerät auch nicht mehr eingetragen und wenn ich probiere das ganze neu zu verbinden kommt

jedes mal eine Fehlermeldung dass mein Gerät nicht gefunden wurde. Ich habe wirklich keine Ahnung an was das ganze liegen kann. Kann mir bitte jemand helfen der vielleicht das selbe Problem hatte oder sich damit auskennt denn 300 Euro für solche LEDs zu zahlen die dann nicht mal 3 Jahre halten ist wirklich schwach.