Muss ich den Telekom-Techniker bezahlen?
Also ich hab letzte Woche bei Telekom Magenta M DSL und Entertain bestellt und die haben mir gestern eine Nachricht geschickt, dass am 27. ein Techniker kommt um das Einzurichten (oder so ähnlich). Jedenfalls wollte ich wissen, ob ich den bezahlen muss, oder ob das beim ersten mal einfach kostenlos dazu gehört, dass da jemand mal gucken kommt von denen?
3 Antworten
Ja, diesen Service musst du bezahlen. Die Leute müssen arbeiten und Umsatz machen, gucken kommen und Smalltalk halten gibts nicht.
Hi Lmcac,
hier hat es norgur schon richtig erklärt: Wenn eine reine Anschlussschaltung durchgeführt wird, dann ist diese Leistung in den Bereitstellungskosten für deinen Anschluss enthalten.
Wenn du noch einen zusätzlichen Installationsservice gebucht hast, dann ist dieser kostenpflichtig. Um ganz sicher zu gehen, kannst du das auf deiner Auftragsbestätigung noch einmal checken.
Bist du dir weiterhin unsicher, schick mir gerne das Kontaktformular zu:
bit.ly/TelekomKontakt
Dann schaue ich für dich mal nach. :-)
Liebe Grüße
Isabelle N. von Telekom hilft
Kommt ganz drauf an. Wenn der Techniker im Keller den Anschluss schaltet und dann wieder fährt, dann ist das dabei. Wenn er dir noch Geräte einrichtet, etc., dann kostet das was.
Wenn auf deiner Auftragsbestätigung nichts von "Installationsservice", "Installationsservice TV" oder "Persönliche Installation" ausgewiesen ist, kostet's erstmal nix.
Alternativ: 0800 3301000 anrufen und schnell fragen, ob da was kostenpflichtiges gebucht ist :)
Oh na toll😕 Dankeschön
Das zählt nicht zufällig in den erstmaligen Bereitstellungspreis oder 🙈