Möbel Boss unternimmt nichts?
Mir wurde am 02.02.2024 ein gekauftes Ecksofa geliefert, nach bereits 4 Monaten kamen erste Gebrauchsspuren zum Vorschein die vielleicht bei einem 2 Jahren alten Sofa auftreten sollten.
Das Sofa war und ist ziemlich durchgesessen trotz seltener Benutzung. Ich habe dies Möbel Boss mitgeteilt und die haben mir ohne mit mir einen Termin abzusprechen einen angeblichen Gutachter geschickt der einfach reinkam und nicht mit sich reden lies das wir ja garkeinen Termin haben und hat einfach das Sofa "repariert" indem er es aufgepolstert hat. Leider hat das absolut nichts gebracht und das Sofa sieht jetzt sogar noch schlimmer aus und es knackt auch seitdem der Herr da war.
Möbel Boss lässt nicht mit sich reden und sagt dauernd nur dass das Warentypisch sei und wir darüber aufgeklärt worden sind, was nicht stimmt da die Frau die erneut mein Problem aufgenommen hat im Geschäft meinte das sie noch nie solche Probleme bei dem Sofa gehabt hätten, also kann das garnicht Warentypisch sein.
Ich habe 1.500€ für das Sofa bezahlt plus Montage und die machen einfach nichts, kann ich etwas tun????
3 Antworten
Ein Sofa für 1500,- Euro darf diese Mängel nicht haben. Boss ist zwar nicht für Spitzenqualität im Möbelbereich bekannt, aber du hast 2 Jahre Garantie auf dein gekauftes Möbelstück. Ich würde Möbel Boss schriftlich (per Einschreiben) und sachlich über die Fehler und den Verlauf der Reklamation chronologisch informieren und darauf verweisen, dass der Fehler immer noch nicht behoben ist und eine Frist (ca. 3 Wochen) setzen. Sollte der Fehler bis dahin nicht behoben sein, so wirst du den Vorgang von einem Anwalt/Verbraucherschutz regeln lassen (nicht machen, nur androhen) und die anfallenden Kosten in Rechnung stellen. Dann abwarten, was passiert.
, kann ich etwas tun:
Sich einen Anwalt nehmen!
Das ist als Privatperson letztendlich die einzige Möglichkeit. Zwar kannst du dich gerichtlich in diesem Fall auch selbst verteidigen aber vermutlich reicht dein Rechtswissen nicht aus um das zu tun.
Rechtschutzversicherungen kosten ab 10€ im Monat. Dafür hast du kein Geld ?
Ich hab das Geld monatelang gespart um mir das leisten zu können.
Glaube ich dir, keine Frage. Ein Sofa hoher Qualität kann dagegen ein Vielfaches dessen kosten.
Anwalt nehmen
leider habe ich kein Geld für einen Anwalt..