Mobilcom Debitel - Vertrag abgelehnt wegen internen Kriterien?
Hallo zusammen,
ich habe über check24 einen Vertrag mit Mobilcom Debitel abgeschlossen. ( ein sehr gutes Angebit) Nach einigen Tagen kam eine Rückmeldung dass der Antrag abgelehnt wurde ohne eine Erklärung zu geben. Nach meheren hin und her schreiben ist folgendes rausgekommen: Ablehnung wegen interne Kriterien, Kaution 400 Euro notwendig ! Leider ist der Händler nicht für Kautionen zugelassen. ICh habe eine gute Bonität und auch kein Schufaeintrag, also habe ich nach den internen Kriterien gefragt aber da kam nur eine Info das Sie mir die internen Kriterien nicht nennen können.
Meine Frage ist jetzt: Dürfen Sie einen Antrag ablehenen ohne mir der Grund dafür zu nennen? Ich habe rumänische Statsangehörigkeit und ich denke dass es aus diesem grund ist. Soll ich/ kann ich da weiter hacken?
Vielen Dank. Anne
3 Antworten
Hallo Anne,
natürlich kann das Unternehmen einen Vertragspartner ablehnen. Gegen die Entscheidung kannst du wenig machen. Es wurde ja eine Alternative angeboten (Kaution), sodass du dich nicht mal darauf berufen könntest, dass du nur wegen deiner Abstammung abgelehnt wurdest.
Warum sollten sie das nicht dürfen?
Auch die suchen sich ihre Kunden aus!
Manche bekommen auch als Deutsche/r keine Vertrag , nur weil sie in einer falschen Gegend wohnen!
Wenn in der Gegend viel Leute leben die Schulden haben , kann so etwas passieren! Ist mir auch schon passiert, aber das wird nie zugegeben.
Bin dann zufällig 6 Wochen später umgezogen und hab dann den Vertrag bekommen!
Ob das so Rechtens ist glaub ich nicht.