Mit Thalia Geschenkkarte bezahlt, wie sieht die Stornierung aus?
ich habe vorgestern ein Buch bestellt und mit einer Geschenkkarte bezahlt. Gestern Morgen habe ich es storniert und wollte es über eine andere Filiale bestellen, aber das Geld wurde schon abgezogen. Bis jetzt ist immer noch nichts da keine Email oder sonst was. Weiß hier jemand vielleicht wie und wann ich das Geld erstattet bekomme? Das Buch wollte ich eigentlich recht bald bestellen da es im Angebot ist.
1 Antwort
Thalia erstellt bei Reklamationen von Käufen mit Geschenkkarten eine neue Geschenkkarte, die du per Mail bekommst. Das geschieht aber frühestens, wenn die Rücksendung bei Thalia eingegangen ist und die Rückgabe abgewickelt wurde.
Danke für die Antwort! Weißt du vielleicht wie lang sowas dauert?
So lange, bis es eben abgewickelt wurde. Zur Zeit gibt Thalia den Hinweis, dass die Bearbeitungen von Rücksendungen bis zu vier Wochen dauern können.
Ich habe letztens auch eine Reklamation angestoßen und da wurde das Geld 10 Tage nach Beantragung der Reaklamation überwiesen, laut Sendungsverfolgung 3 Tage nach Eintreffen bei Thalia
Danke für die Antwort! Weißt du vielleicht wie lang sowas dauert?