Mein Paket aus den USA ist seit ca. 1 1/2 Monaten noch nicht da. Was kann ich machen?
Hallo, mein Paket, was ich am 11.1.21 bestellt habe ist immer noch nicht da. Es hängt seit dem 13.1. in einem Distribution Center in Miami und kommt nicht weiter. Ist das immer so? Kann ich mich an irgendeine andere Nummer als +1 (800) 275-8777 wenden, denn bei dieser komm ich irgendwie nicht weiter. Hinzufügend wurde das Paket mit priority versand, also sollte es ja eigentlich schnell gehen. Freue mich über jede Hilfe
3 Antworten
Wende dich an den Absender. Der ist Kunde des Versandunternehmens.
Er meinte, er sie schon drauf aufmerksam gemacht, aber sie haben nicht geantwortet.
Zur Zeit gibt es reduzierte Frachtkapazitäten wegen der Coronaeinschränkungen. In den USA gab es extreme Wetterlagen.
Es dauert alles etwas länger und auch die Updates sind nicht immer zeitnah.
Geduld ist gefragt. Der Absender kann einen Nachforschungsantrag stellen.
Vielleicht deshalb:
"DHL erhielt von einem USPS-Manager die Auskunft, dass es im New Jersey International & Network Distribution Center (NJ NDC) einen Rückstau von ca. 250.000 Import-Sendungen gibt. Betroffen ist die Versandart "surface parcel", also langsame Economy- / Standardpakete."
Die Sache ist, habe es von einem Bekannten zugeschickt bekommen.