Mahnung von Klarna trotz zurück geschickter Ware?
Hallo,
ich habe folgendes Problem
Ich habe vor einiger Zeit bei Shein bestellt und habe über Klarna bezahlt. Die Produkte habe ich zurück geschickt, aber ich bekomme immer wieder Mahnungen von Klarna über eine unbezahlte Rechnung.
Was kann ich machen?
Ich weiss nicht wie ich Shein kontaktieren soll, da ich den Kundendienst nicht verstehe.
1 Antwort
Hast du die Rücksendung bei Klarna angemeldet? Das macht man nämlich im 1. Schritt, wenn man etwas zurücksendet.
Im 2. Schritt Klarna kontaktieren und den Rücksendebeleg vorweisen. Man kann hier einen Chat eröffnen und z.B. ein Bild davon hochladen auf Anforderung vom Moderator.
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung