Kühlschrank runtergefallen beim Transport?
Hallo,
Heute habe ich einen Kühlschrank geliefert bekommen. Die Transportuere haben ihn draußen aus der Verpackung genommen und die Treppe hochgetragen. Beim hochtragen ist dem unteren der untere Teil des Kühlschranks aus der Hand gerutscht und die Treppe hat den Aufprall abekommen.
Jetzt habe ich den angenommen, obwohl er seitlich an der Ecke eine Schramme hat. Ich habe die Option Preisnachlaß oder einen neuen schicken zu lassen.
Weiß echt nicht was ich tun soll. Mir würde eine Schramme nichts ausmachen, aber wenn durch den "kleinen" Fall jetzt was kaputt gegangen ist, würde ich mich doch ärgern.
Habt ihr gute Gedanken dazu?
Grüße
P.S. Verstehe beim Besten Willen nicht, wieso Transportuere eingestellt werden, die keine Tragegurte nutzen bei einer Last von 115kg und der deutschen Sprache nicht fähig sind.
3 Antworten
Deine Frage hat sich ja scheinbar erledigt. Ich hätte da anders entschieden. Ich bin eher gutgläubig, optimistisch. Auch wenn der Preisnachlass nur gering ist, man kann doch probieren, ob der Kühlschrank noch funktioniert. Man schickt doch einen Kühlschrank nicht zurück, weil er eine Beule hat.
Da der Preisnachlass vermutlich ein Witz im Verhältniss zum möglichen Schaden sein wird:
Vergiss Nachlass und notiere die Seriennummer.
Auch wenn ein Schaden später auftritt wird versucht werden den auf den Sturz zu schieben und dafür hast du ja bereits den Nachlass bekommen.
Lass dir einen neuen im Tausch bringen.
Klare Verhältnisse.
Bestehe darauf den neuen KS vor der Lieferung Originalverpackt zu sehen.
Weil sicher ist: Der Händler wird versuchen das Teil gewinnbringend jemandem unterzuschieben.
Es ist DER große Onlinehändler mit A am Anfang. 20% ist die Rede. Hab mich leider etwas einlullen lassen von den Transportueren. "Das ist doch nur eine Schramme, nicht mehr" und "40% Nachlaß gibt es" usw.
Dein Vorschlag ist neuen zu liefern. Verstanden. Hoffe noch auf den einen oder anderen Kommentar/Gedanken hier zu bekommen.
Hatte mich so gefreut und jetzt stehe ich ohne Kühlschrank da und will den vorhandenen nicht in Betrieb nehmen (obwohl die Hotline meinte, ich könnte das tun).
Das haben wir erst hinter uns gebracht, das war ne echte Polka. Wir haben uns einen aus den Netz bestellt, er wurde mit Dellen von zwei weder deutsch noch englisch sprechenden geliefert, nach 24 Stunden haben wir ihn eingeschaltet, gelaufen ist er auch, nur gekühlt hat er nicht. Weder froster noch Kühlschrank. Mit viel hin und her haben wir ihn zum Händler zurück geschickt, die zwei abholer haben uns den pallets Ofen beschädigt, auf unser Geld warten wir seither. Wir haben unser Konto geplündert und uns einen vom den nicht blöden gekauft. Fazit: NIE WIEDER!!!
Hab neuen gewünscht. Danke nochmal für die schnelle Antwort.
Übrigens: Die Transporteure haben mich gebeten mitanzupacken, was ich dummerweise auch tat und mich jetzt darüber ärgere (Haut dabei verletzt).