Küche pocco?
Hallo,
ich habe eine Frage und brauche eure Hilfe und Empfehlung. Vor einer Woche habe ich bei Poco in Nürnberg eine Küche mit Elektrogeräten gekauft. Ich habe selbst die Abholung und den Transport bezahlt. Bei der Montage habe ich festgestellt, dass der Herd und die Spülmaschine schmutzig und stark gebraucht sind. Ich habe mich bei Poco beschwert und sie haben mir angeboten, die Geräte zurückzubringen und neue zu erhalten oder 500€ zu behalten. Die Küche habe ich für 2000€ gekauft, ohne Transport und Montage. Was würdet ihr mir empfehlen? Vielen Dank.
4 Antworten
Schmutzig und stark gebraucht? Ist schwer einzuschätzen, einen Herd kann man reinigen und der Verschleiß ist überschaubar.
Eine unsachgemäß genutzt Spülmaschine ist schon eher etwas das auch Schaden genommen haben könnte, außerdem kann die vor sich hin gammeln wenn sie irgendwo verdeckt steht.
Edit: Hatte mich verlesen. Mit zurückbringen ist natürlich super-nervig. Da würde ich dann wenn eh ein Transporter nötig ist auch gleich Ersatz mitnehmen.
Vielleicht mal bei der Verbraucherschutzzentrale informieren, ob du in sonem Fall den Transport zahlen musst oder des wegen eines eindeutig schon vorhandenen Mangels Aufgabe des Händlers wäre (so würde ich das nämlich erstmal sehen)
Wenn die neuen Sachen nicht beschädigt sondern nur verschmutzt sind, würde ich die 500€ behalten und ne Stunde fürs Saubermachen investieren
Wenn die Gewährleistung/Garantie davon nicht betroffen ist, sich die Geräte reinigen lassen und die Gebrauchsspuren nicht stören, würde ich das Geld nehmen.
...wenn die Teile stark verschmutzt waren würde ich sie umtauschen gegen
Neue. Wenn sie nur leicht verschmutzt waren würde ich die 500 € abziehen.
Das kannst nur du entscheiden.