Kreditkarten verloren?
Hallo liebe Community,
Ich habe heute auf einer Veranstaltung mein Mobiltelefon mit sämtlichen Karten verloren . Kreditkarte,Krankenkassenkarte,Bankkarte waren mit enthalten (Hülle fürs Handy mit Kartenfach).
als ich nach Hause kam hab ich natürlich als erstes alles sperren lassen . Danach überprüfte ich beim Online Banking(Kreditkartenkonto) die jeweiligen Transaktionen und musste feststellen das die Kreditkarte um 1200€ belastet wurde mit Transaktionen die ich nicht getätigt habe .
Wie sollte ich jetzt am besten vorgehen?
ich wäre dankbar für jede hilfreiche Antwort .
3 Antworten
einfach nochmal an die bank wenden. du kannst alle umsätze die nicht von dir getätigt wurden reklamieren. gegen missbrauch bist du abgesichert, auch wenn die karte gestohlen wurde. sofern du das zeitnah meldest bzw sperren lässt, was du ja getan hast.
ob das telefonisch erledigt wird oder du schriftlich was einreichen musst kann dir nur deine bank sagen. eine anzeige bei der polizei ist aber oft nicht notwendig. es seidenn die karte wurde irgendwo in geschäften benutzt mit falscher unterschrift. aber meistens passieren solche umsätze online.
ich habe die Karten nicht verloren, wurde aber 3 mal über iphone Adresse paypal und kreditkarte geplündert. innerhalb eines Monats reklamieren und alle ankreuzen die illegal sind, leider klingt das leichter als es ist. Ich musste nicht nur alle transaktionen 20 ausführen mit bestellnr und Zeitpkt sondern auch telef. nochmal das bestätigen, weil appstore usw. bucht das nur telef. zurück. Insgesamt stundenlang verloren, aber 3 Mal mein Geld zurückbekommen.
was hier keiner gesagt hat, du MUSST in zukunft bei allen social media, email und auch kreditkarten ZWEIFache Pin einrichten. Über eine Authentifizierungsapp immer generierte Pins eingeben. Mach es, weil auch über email kann geplündert werden, ich hatte zB nachts Emails bekommen, dass es abgebucht wurde, aber da ich schlief konnte ich es nicht abbrechen. Nur zweifache Pin schützt, kann man alles in Einstellungen auswählen.
D.h. je nachdem wo es geschehen ist, kann sich 2-3 Monate hinziehen, appstore brauch länger als eine Bank und paypal hatte sich geweigert es mir zurückzuerstatten trotz Widerspruch plus nicht deutsche Firma. Da paypal mit kreditkarte verbunden ist, ich warne vor Paypal.
d.h. es kann sich hinziehen, aber es ist zurückerstattbar, jedoch nicht bei paypal. Da es bei der Bank ist, wird es wohl in deinem Fall nach 1,5 Monaten maximal zurückerstattet. Einspruch immer mit faxbestätigung machen.
Frag deine Bank, wieso nach der Sperrung noch belastet wurde.
Zu dem Zeitpunkt war die Kreditkarte noch nicht gesperrt...