Kopfhörer schon wieder wegen materialfehler kaputt... kann ich 4 monate nach kauf noch zurückgeben?
Hi Leute, ich hab mir vor (ich glaub) 4 Monaten neue Kopfhörer (jbl j55) gekauft. Eigentlich bin ich total zufrieden gewesen, Super klang und so :D...
Doch Anfang August hab ich, ganz normal wie immer, die Kopfhörer aufgesetzt wobei der Bügel gebrochen ist . Also bin ich zurück zum Media Markt, wo mir der Kopfhörer nach ner Woche auch gegen ein neues Modell (auch j55) getauscht wurde. Eig. War alles in ordnung gewesen. Doch nun ging beim linken ohrpolster eine naht auf und das schaumstoff ist zu sehen.
Da ich mir die aber gekauft hab um Musik zu hören... Und nicht um die Service Mitarbeiter bei Media Markt kennen zu lernen, würde ich die gerne zurückgeben um mir die jabra revo zu kaufen, welche hoffentlich zuverlässiger sind.
Geht das in so einem Fall auch nach 4 Monaten (3 Wochen seit umtausch des kopfhörers mit dem gebrochenen bügel) ?
2 Antworten
Du hast einen 2jährigen Gewährleistungsanspruch ab Kaufdatum gegen über dem Verkäufer:
In der Europäischen Union bestimmt die Richtlinie 1999/44/EG Mindeststandards für die Gewährleistung beim gewerblichen Verkauf an private Endverbraucher. Insbesondere darf die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Lieferung nicht unterschreiten und innerhalb der ersten sechs Monate muss die Beweislast in der Regel beim Verkäufer liegen. Die Gewährleistungsansprüche bestehen gegenüber dem Verkäufer, nicht dem Hersteller der Ware.
Der Gewährleistungsanspruch bietet Dir folgende Möglichkeiten: Nacherfüllung (Reparatur), danach Minderung (des Kaufpreises) oder Rücktritt (als Kaufpreiserstattung).
Geh mit den defekten Kopfhörern und dem Kaufbeleg in den Laden.
PS. Das hat nichts mit Garantie zu tun!
Es ist doch immer noch Garantie da. Also kein Problem.
Die Garantie hat damit erst mal überhaupt nichts zu tun, außer der Hersteller würde einem ein Umtauschrecht einräumen.