Komme nicht mehr in mein gmx konto?
Hallo an alle,
Ich habe seit über 15 Jahren meine gmx Email Adresse und Konto. Seit Sonntag komme ich aber nicht mehr in mein Konto rein. Egal was ich mache. Ob passwort vergessen, meine 2 Mail Adresse die dort angegeben wurden ist oder Identitäts Prüfung, nichts funktioniert. Ich kann gmx auch nicht telefonisch erreichen. Habe zwar eine Mail geschrieben aber die kommt mit den oben stehenden Tips wieder zurück die ja nicht funktionieren. Ich habe nichts anders gemacht oder mich flach eingeloggt. Es geht einfach nicht mehr. Hat jemand eine Idee was ich tun kann? Das ist meine haupt Mail Adresse und ohne sie bin ich aufgeschmissen. Ich danke fürs eure Infos Grüße Katja
1 Antwort
Leider bleibt dir nichts anderes übrig.
Versuche weiterhin telefonisch und über E-Mail mit einem Supporter zu sprechen beziehungsweise zu schreiben.
Falls du deine realen Personendaten angegeben hast, kannst du es sicherlich zurücksetzen lassen, wenn du dem Support eine Kopie deines Personalausweises zukommen lässt.
Danke für deine Nachricht. Leider gibt es keine Telefonnummer nur per Mail und da schreiben sie leider nicht wirklich zurück. Ja habe meine echten Daten angegeben.