Können Händler ein Kundenkonto sperren?
Hallo zusammen,
vor einigen Monaten hatte ich auf der Seite von nike zwei Paar Schuhe ein Paar für meine Frau und ein Paar für mich bestellt. Als die Lieferung ankam war das Paar für meine Frau dabei aber meine nicht. Dafür hatte nike eine kleine Umhängetasche beigelegt die ich nicht bestellt hatte.
Als ich mit nike in Kontakt getreten bin und hin- und her teilte man mir mit, dass die Schuhe definitiv mit geliefert wurden was nicht der Fall war. Immer wieder hatte ich das mit der Umhängetasche erwähnt was nike aber null interessiert hatte.
Ich hatte dann geschrieben, dass es sich um Betrug handelt was nike hier macht. Keine Reaktion darauf.
Vor kurzem wollte ich eine Bestellung aufgeben weil es den Schuh nur dort gibt. Nach ewigen Versuchen die scheitern kontaktierte ich nike erneut und stellte die Frage warum ich nicht bestellen kann. Knapp eine Woche später kam die Antwort, dass mein Konto für Bestellungen gesperrt wurde.
Dürfen die das einfach? Ich war ja der Dumme da ich das Paar Schuhe nicht erhalten hatte.
Gruß
6 Antworten
Natürlich dürfen die das. Jeder kann jeden Kunden ablehnen. Man ist nicht gezwungen jeden zu bedienen.
Die hatten sich das nicht einmal angehört. Die Tasche hatte sie wie erwähnt nicht interessiert. Ich fragte ja auch wie die Tasche da rein kam wenn ich sie nicht bestellt hatte. Nichts. Es wurde darauf beharrt, dass ich meine Schuhe erhalten hatte. Aber was will man da machen...
Du kannst da ja zivilrechtlich versuchen was zu machen bezüglich der fehlerhaften Lieferung. Das hat aber nichts damit zu tun, dass es nunmal so ist, dass niemand gezwungen ist jeden Kunden zu bedienen. Das sind zwei verschiedene Themen.
Das Geilenkirchen ist auch, dass meine Frau und meine Kinder auch nicht bestellen können. Naja, klagen ist teurer als das Paar Schuhe. Auf alle Fälle habe ich noch alle Schuhe reklamiert und mein Geld erhalten.
Ja klar. Jeder Händler, online oder stationär, bestimmt selbst mit wem er Geschäfte acht und mit wem nicht.
Ja das dürfen sie. Leider.
Ja, das dürfen sie
Wenn etwas nicht geliefert wurde, hätte ich Anzeige bei der Polizei erstattet. Ansonsten darf jeder Händler selbst entscheiden mit wem er Geschäfte macht und mit wem nicht.
Ich würde mit dir auch keine Geschäfte machen wollen, wenn du mir betrug vorwirfst ohne es beweisen zu können.
Teure Ware solltest Du grundsätzlich im Geschäft kaufen und dir nicht zuschicken lassen.
Trotzdem hat auch Nike zu liefern, was bestellt und bezahlt wurde. Eine Tasche ist nun mal kein Paar Schuhe.