Klimaanlage mit wassertank reagiert nicht?

Ich habe eine Klimaanlage mit wassertank gekauft. Wie auf dem Bild zu sehen leuchtet der einschaltknopf, aber es reagiert weder darauf wenn ich oben am Gerät etwas drücke noch auf die Fernbedienung. Ich habe alles gereinigt was man reinigen kann,aber sie reagiert dennoch auf nichts.