Hallo Leute, ich brauche mal grade eure Rückmeldung.
Habe mich letzte Woche dazu entschlossen, ein paar meiner Schuhe etc. bei Kleiderkreisel reinzustellen, um mich davon zu trennen.
Unter anderem ging es da um einen Limited Edition Schuh mit Reißverschlüssen und Schnallen, den Dr. Martens Aggy Strap Boot, der immer wieder ziemlich heiß begehrt ist und für Summen bis über 350 Euro weg geht.
Habe diesen Schuh bei Kleiderkreisel (KK) als Privatverkauf reingestellt und Fotos (mit Zeitstempel) von allen Seiten gemacht. Habe den Schuh als Einwandfrei reingestellt, denn das war er auch. Habe ihn vor Zeugen mehrfach getestet, die Fotos zeugen vom perfekten Zustand und ich habe ihn mit geschlossenem Reißverschluss und geschlossenen Schnallen fotografiert und genau so auch in die Versandbox gepackt.
Die Schuhe wurden innerhalb von 4 Std (Nachdem ich die Fotos gemacht hatte) von einer aus Berlin gekauft. Habe sie sofort verschickt und wartete nur noch auf die Erhaltsbestätigung.
Stattdessen schickte die Käuferin mir Fotos von defekten Schuhen.
Sie hatte die Schuhe anprobiert, den Reißverschluss zugezogen und während sie die Schuhe an den Füßen trug, gingen ihr die Reißverschlüsse kaputt.
Sie hat sich direkt bei KK über mich beschwert und verlangt komplette Rückerstattung des Kaufpreises etc.
Ich kann natürlich verstehen, dass sie sich ärgert, dass die teuren Schuhe ihr sofort kaputt gingen, aber ich bin der Meinung, dass das dann nicht auf mich abzuschieben ist. Weil ich ihr die Schuhe ohne zu lügen und zu übertreiben in perfektem Zustand zugesendet habe. Wofür ich wie gesagt Zeugen und Beweisfotos habe. Außerdem habe ich die Schuhe ja geschlossen zu ihr gesendet, dh. sie musste sie erst komplett öffnen um ihn überhaupt anziehen zu können und währenddessen hat sie gesehen, dass der Schuhe ohne Mängel aus der Box gekommen ist.
Kriege jetzt natürlich Nachrichten vom KK Support (der übrigens selber nix machen kann, weil sie über Paypal gezahlt hat), aber ich möchte nun einmal hören wie ihr das seht oder ob ihr da Tipps habt. Liege ich falsch, wenn ich mich hier im Recht sehe, und der Meinung bin, dass das Ganze nicht mein Bier ist?
LG, Natascha
