Keine weitere Möglichkeit mit dem Zug, erst am nächsten Tag möglich?
Hallo ich habe ein großes Problem! Da mein erster Zug 23 Minuten Verspätung hatte und ich den nächsten Anschluss nicht erreichen würde, habe ich einen anderen Zug genommen, der eine andere Strecke fährt. Jedoch mussten wir im anderen Zug noch auf dem Lockführer warten, weshalb es sich um ganze 38 Minuten gezögert hat. Ich komme um 22:00 Uhr in Oberhausen hbf an, aber verpasse meinen Anschluss ICE nach Amsterdam Centraal. Danach fährt von Oberhausen kein Zug mehr, der mich zu meinem Ziel führt. Ich müsste einen Tag warten. Was soll ich machen??
4 Antworten
Du sprichts mit dem Zugpersonal ist es wirklich so. Können die dir ein Taxi rufen oder ein Hotel stellen. Das aber nicht auf eigene Faust machen!
https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte/rechtliche-regelungen
Hier
- Ersatz von Kosten für einen anderes Verkehrsmittel
- Ersatz von Kosten für Übernachtung.
Bei beiden Artikeln steht drin zuerst die Zugbegleiter. Die ja wissen warum/Das es nicht weitergeht. ist keines im Zug.
030 2970Frag bitte das Personal an Bord, die können dir direkt helfen und auch etwas ausstellen. Grundsätzlich hast du ein Recht auf eine Erstattung deiner Übernachtung. https://www.bahn.de/faq/verspaetung-zugausfall-kosten-online-einreichen
Als erstes mit Bahnpersonal in Kontakt treten, im Zug oder Bahnhof. Erst wird versucht eine andere Möglichkeit zu finden, die dich ans Ziel bringt, wenn es nicht geht kann auch ein Hotel in Frage kommen, nur wenn du niemand erreichen konntest, solltest du beweisen, dann kannst du selber eine andere Möglichkeit suchen und dann einen bestimmten Betrag erstatten lassen.
Hier die Infos
https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte/rechtliche-regelungen
Schau Dich nach einem Hotel um, denn Du kannst ja schlecht im Bahnhof schlafen.
Ja, daran habe ich auch gedacht, aber ganz ehrlich ich warte liebe einen ganzen Tag anstatt mich nach einem Hotel umzusuchen! Ist ja nicht meine Schuld.