Kassenbeleg zerrissen?
Kann ich etwas immer noch zurück geben wenn der Kassenzettel etwas eingerissen ist?
3 Antworten
Ohne Defekt/Mangel an der Ware, ist die Rücknahme sowieso reine Kulanz, also freiwillig, kann also mit und ohne Beleg abgelehnt werden. Wenn es um einen Mangel geht, musst du nur den Kauf beweisen, das ginge etwa auch durch einen Bankauszug, der eine Kartenzahlung belegt, oder eigentlich auch einen Zeugen.
Doch, das geht. Der Laden kann nicht auf den Bon bestehen.
Auch wenn manche Geschäfte sich dies wünschen würden: Reklamieren Sie eine mangelhafte Ware, brauchen Sie dafür weder einen Kassenbon noch eine Originalverpackung oder die Etiketten. Anders als bei einem reinen Umtausch wegen Nichtgefallen handelt es sich bei einer Reklamation um einen Gewährleistungsanspruch.
https://www.ergo.de/de/rechtsportal/rechtsirrtum/rechtsirrtum-reklamation-ohne-bon
kann ja jeder dann ankommen und behaupten, der und der wäre der Zeuge...
So ist das. Hab ja nicht gesagt, dass das ein Selbstläufer wird, aber juristisch reicht das. Nur weil der Laden was behauptet, muss das nicht stimmen und Gesetz sein.
Notfalls nimmst du dir einen Anwalt. Muss der Laden dann sowieso am Ende zahlen. Wenn sich der Betroffene dann nicht die Mühe machen will das juristisch durchzusetzen, ist das seine eigene Schuld.
Wenn man sonst alles lesen kann, ist das kein Problem. Kannst du ja auch mit Klebeband wieder hinbekommen.
Wenn der kassenzettel lesbar ist kein Problem.
nein, das geht nicht.