Kann ich eine Uhr bei Kratzer umtauschen?
Hallo und zwar habe ich mir letzte Woche beim Juwelier eine Uhr gekauft und mir ist heute aufgefallen, dass da ein Riesenkratzer im Gehäuse ist. Kann ich die umtauschen
4 Antworten
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, irgendwas umzutauschen, wenn du einen Schaden an dem Produkt verursacht hast.
Denke nicht, dass die dir da entgegenkommen können, aber kannst es ja einfach mal versuchen.
Innerhalb der ersten 6 Monate nach Anschaffung gilt dir sog. Beweislastumkehr. D.h. der Verkäufer ist nicht verpflichtet die Ware zurückzunehmen, aber viele machen es auch als Kulanz. Zudem kommt es darauf an, ob der Kratzer schon beim Kauf vorhanden war oder durch unsachgemäße Gebrauch entstanden ist. Das wird aber schwierig nachzuweisen sein.
Gruß
Um genau zu sein, wo der Kratzer ist, der ist an der Lünette von der Uhr mir ist das Wort nicht eingefallen
Und ich bin auch mit der Uhr nirgendswo gegen gestoßen
ich würde einfach hin gehen und das klären.
Wenn sie gebraucht war, wird der Händler sagen dein Problem
Auf den ersten Blick sieht man ihn nicht, aber wenn man ihn sieht, ist er sehr lang, aber auch nicht tief. Sieht eher aus wie so ein Schleifkratzer.