Kann ich ein Spiel umtauschen, dass ich schon geöffnet habe?
Hallo vor paar Tage habe ich eine Ps3 gekriegt und das Spiel Watchdogs war drinne. Ich habe es natürlich geöffnet und versucht zu spielen nur leider ist es defekt :( . Kann ich jetzt zu Saturn gehen und das Spiel gegen eine neue Version umtaschen ?
8 Antworten
Wenn es defekt ist (un d nicht Du es geschrottet hast), kannst Du es natürlich reklamieren.
Das ist bei aller watre so, auch bei Software. Wenn ein Mangel besteht, kann man reklamieren, natürlich.
WEnn es wirklich defekt ist: Ja, sonst nicht. Aber nicht gegen eine neue Version sondern gegen die gleiche.
Ja, mit der Hardware
Schlussendlich ist der Fehler beim Spiel ein Hardwareschaden und kein Softwarefehler. CDs funktionieren i.d.R. nicht, weil beim Stempel- / Pressvorgang in der Herstellung ein physischer Schaden auftritt. Die gestempelten Daten sind in der Masterversion ok.
Das stimmt nicht. Laut geltender Rechtssprechung dürfen Händler die Rückgabe von Artikel, die bereits beim Kauf fehlerhaft waren nicht ausschließen und müssen diese Artikel annehmen und den Kaufpreis erstatten.
Selbstverständlich. Du kannst nach BGB jede Ware zurückgeben, die bereits bei Kauf einen Fehler aufgewiesen hat.
Wenn es tatsächlich defekt ist hast Du Anspruch auf die gleiche Version.
Generell hast du mit dem Kauf einen Vertrag mit dem Händler geschlossen. Du erklärst dich dazu bereit, einen bestimmten Betrag zu zahlen. Dafür sichert er dir zu, deine bestimmte, fehlerfreie Ware zu überlassen. Hat er diese Ware nicht geliefert, wie in deinem Fall, kannst du Neubeschaffung fordern. Kann er nicht leisten, hast du einen Anspruch auf Schadenersatz.
Richtig, und auch auf andere Software hat man Gewährleistung, wenn sie defekt ist, also JA...