Kaann man durch Verlust der Jochen Schweizer Geschenkbox trotzdem noch...
die Sachen, die sie anbieten, machen? Kann man da anrufen und fragen ob die einem noch einen Gutschein zuschicken, weil ich den ja noch nicht eingelöst habe. Habe ich zu Weihnachten geschenkt bekommen und leider verloren.
3 Antworten
Hi Tschechien4ever,
ja da können wir schon oft helfen.
Mal einfach im ServiceCenter anrufen oder die Chat-Funktion auf http://www.jochen-schweizer.de/ nutzen. Versuche alle Infos bereitzuhalten die du hast: Käufer des Gutscheins, idealerweise Gutscheinnummer, Kaufdatum, welches Erlebnis / welche Box, etc...
Klar ist das kein Problem, ihr nehmt für das unkomplizierte neugenerieren eines Codes ja auch nur 15 EUR. Das ist Wucher für fast gar keine Arbeit und sehr wenig Mehraufwand. Das ist kein guter Kundenservice.
Die Gutscheinnummer habe ich leider nicht und welche genaue Box das war, das weiß ich auch leider nicht.
Das hängt davon ab, ob Sie den Gutschein personalisiert geschenkt bekommen haben, weil wie soll Jochen Schweizer sonst wissen, dass Sie einen Gutschein hatten?
Wenn nicht fragen Sie den/diejenige, der/die Ihnen den Gutschein geschenkt hat, da man den Gutschein bei der Bestellung unverzüglich zum sofortigen Download als PDF bekommen haben müsste.
Ich glaube vorher muss der Kauf bewiesen werden und keine ahnung ob es geht, aber melde dich mal bei der Person die dir das geschenk hat