Ist es schlimm wenn ich bei einem Handyvertrag die letzte Ausweisnummer Ausversehen vertauscht habe?
Hallo, ich habe vor paar Tagen ein Handyvertrag mit einem Handy gemacht und bald kommt auch schon das Paket, nur das Problem ist bei den Angaben habe ich Ausversehen die letzte Ausweisnummer vertauscht. Jetzt frage ich mich ist das schlimm? Und Bekomme ich das Paket Trotzdem? Ich bin dankbar für jede Antwort
1 Antwort
Hallo Vetira412,
das ist in der Tat ein Problem, da beim Ident-Verfahren festgestellt wird, dass die in der Bestellung eingegebenen Daten nicht mit denen des Nachweises übereinstimmen.
Mit etwas Glück kann man die Ausweisdaten in der Bestellung noch ändern, sodass es nicht an der Identifizierung scheitert.
Hast du den Auftrag bei uns platziert?
Viele Grüße Daniel H.
Hier nehmen Sie am besten Kontakt zum Service von Mobilcom auf. Auch, wenn die Bestellung über Sparhandy erfolgt ist, wird die Prozessierung bei Mobilcom laufen. Wenn überhaupt, dann kann der Auftrag nur dort geändert bzw. korrigiert werden.
Viele Grüße Daniel H.
Hallo, ich habe den Vertrag bei Mobilcom-debitel gemacht über Sparhandy, danke für ihre Antwort könnten sie mir vielleicht sagen wie ich es noch ändern kann? Liebe Grüße