Hallo,
vor einigen Jahren hatte ich bei Ikea mehrere Pax Schränke und einen Schuhschrank gekauft. Es wurde über Hermes geliefert und die Hermes-Männer haben auch aufgebaut. Das war zwar recht teuer, aber dafür war alles perfekt ratzfatz aufgebaut und der Müll wurde auch mitgenommen. Die Fahrer/Monteure waren deutschsprachig und sehr kompetent.
Ich war wirklich begeistert und wollte das jetzt eigentlich auch wieder so handhaben. Geht aber nicht! Ikea hat ein System aus den USA übernommen.
Jetzt kann man vor Ort diese Pax Schränke gar nicht mehr bestellen. Es geht alles nur noch übers Internet. Bestellen ist einfach, aber dann - Montageservice? Nur über TastRabbit, übrigens was ein Kaninchen/Hase mit dem Aufbau zu tun haben soll ist mir zwar ein Rätsel, aber gut, wenn es funktioniert, wäre es ja noch egal.
Ich hab mich trotzdem angemeldet, verschiedene Uhrzeiten und Tage eingegeben. Fehlanzeige, an keinem Tag und zu keiner Uhrzeit steht ein Kaninchen zur Verfügung um mir zu helfen. Und jetzt? Ich glaube kaum, dass IKEA sich damit einen Gefallen getan hat.
Übrigens als ich vor Ort bei IKEA nach dem Aufbauservice gefragt habe (schließlich sind wir doch eine große Familie) wurde ich von der Mitarbeiterin nur mit hochgezogenen Augenbrauen von oben bis unten gemustert "also das müssen Sie schon selbst aufbauen oder TaskRabbit in Anspruch nehmen". Es hätte nur noch gefehlt, dass Sie meinte in Ihrem Alter sollte man besser nicht mehr bei Ikea einkaufen. Ich muss zugeben ich bin noch in einer Zeit mit Ofenheizung und ohne Telefon in einer Großstadt aufgewachsen. Trotzdem mit dem Alter finde ich, hat das doch nichts zu tun.
Ich wünsch allen ein gutes neues Jahr und vielleicht kann ja der eine oder andere seine Erfahrungen von dem "neuen" IKEA mit mir teilen.
