iPhone 8 deaktiviert (!alleine in Costa Rica!)?
Okay also das hier ist wirklich ein riesiger Notfall. Meine Schwester ist für ein halbes Jahr alleine in Costa Rica, und mein Vater und ich haben sie jetzt einen Monat besucht und sind in 5 Tagen wieder weg. Das heißt es eilt ein wenig. Vor gut 4 Tagen hat meine Schwester ihren entsperr Code auf dem Handy geändert, und durch einen unbeabsichtigten Fehler hat sie den Code wahrscheinlich 2 mal falsch eingetippt. Sprich, sie kommt nicht mehr in ihr Handy, und hat es jetzt so oft falsch eingegeben, dass ihr Handy deaktiviert wurde. Im Internet haben wir herausgefunden, wie wir das Handy in den Wiederherstellungsmodus versetzen konnten, und dass wir das Handy mit iTunes verbinden müssen. Dies haben wir jetzt des Öfteren an fremden/anders sprachigen Macs, und Computern versucht. Doch jedes Mal kam die Nachricht, dass wir uns bei iTunes anmelden mussten. Das Problem besteht jetzt aber darin, dass iTunes uns den Befehl gibt, bei iTunes anzumelden. Meine Schwester kann sich aber dort nicht anmelden, weil 2 Faktor Authentifizierung benötigt wird und sie nicht auf ihr Handy/ Nummer/ Apple gerät zugreifen kann um die 2 Faktor Authentifizierung zu bestätigen. Wir waren auch schon bei einem Elektronik laden und der Mann konnte uns nach 2 Tagen probieren immer noch nicht weiter helfen. Jetzt stellt sich die Frage, ob man sich mit einem anderen iTunes Account anmelden kann um die Daten zu löschen und das Handy wieder zu aktivieren. Oder ob wir komplett auf dem Schlauch stehen. Danke für alles ich kann meine Schwester so nicht zurück lassen und bitte nur antworten wenn man weiß war zu tun ist.
3 Antworten
Man muss sich nicht zwingend bei iTunes anmelden. Ihr solltet das überspringen können.
Und auch der Vorschlag mit der Handynummer ist nicht schlecht. Man kann in der Regel wählen, dass kein Zugriff auf das Gerät besteht und eine SMS anfordern.
Kann man evtl. die SIM- Karte aus dem gesperrten Handy in ein entsperrtes Handy einlegen, sodass die 2 Faktor Nachrichten dort ankommen?
Mal mit dem Beleg vom Handy (sodass ihr beweisen könnt, dass deine Schwester die Rechtmässige Besitzerin ist) zu einem Laden dieser Kette hier gehen: https://www.icon.co.cr/soporte/ die sind wohl die offiziellen Apple Anlaufstellen in Costa Rica.