Internet wird ab 21 Uhr langsam. Ursache?
Hallo zusammen.
Ich hoffe das einer von euch für Vodafone arbeitet.
Seit 3 Wochen habe ich gegen 21 Uhr Abend Probleme mit meinem Internet.
Es ist ein Vodafone EasyBox 804 / 50.000 Leitung.
Morgen und Mittag läuft mein Internet reibungslos. Laut Speedtest habe ich ca. 48,9 Mbit/s.
Aber Abend gegen 21 Uhr fällt meine Internetleistung auf 9,6 Mbit/s rapide runter.
siehe Bild.
Normal ist es nicht. Das merke ich wenn ich Sky gucken will. Dann ruckelt es ohne Ende.
Laut Vodafone Kundenservice sagte man mir, dass ich 3 Tage lang von Früh bis Abend ein Speedcheck machen muss. Nach dem 3 Tag soll ich mich bei dem Techniker melden.
Also welche Ursache kann es sein, dass mein Internet Abend so langsam geht?
Danke im Voraus.
6 Antworten
Auch wenn das über DSL eher selten ist und eigentlich eher ein Phänomen im Kabelnetz ist, kann das auch hier vorkommen. Schau mal, ein interessanter Artikel hierzu: https://www.golem.de/news/ueberlastet-vodafone-raeumt-geringere-vdsl-downstream-raten-ein-1701-125494.html
Würde die drei Tage mal den Speedtest machen und mit Screenshots dokumentieren, dann hast du später auch ein Argument für ein Sonderkündigungsrecht. Wenn du nicht einmal ordentlich Fernsehen kannst zur Primetime würde ich auf jeden Fall versuchen, den Anbieter zu wechseln.
Das Netz ist wahrscheinlich überlastet weil viele in deiner Nachbarschaft das gleiche Internet nutzen.
ja habe ich . seid gestern. die jungefrau teilte mir mit das ich 3 tage lang von früh bis abend ein vodafone speedcheck machen muss. danach muss ich den techniker anrufen. aber wenn die mir ankommen sollten das ich ein neuen easybox tauschen muss , dann sage ich sehr nett ( reiß erstmal die strasse auf und verleg bitte eine besser leitung ) !!!! ansonsten zahle ich nichts mehr. Laut vertrag will ich meine 50.000 leitung haben.
ok aber auf gut deutsch gesagt ist es nicht mein problem. ich habe ein vertrag ( 50.000 ) mit vodafone abgeschlossen das ich ohne probleme mein internet nutzen kann. aber ich sehe es nicht ein das ich jeden abend mit 9.000 leitung zufrieden geben muss.
Laut Vodafone Kundenservice sagte man mir, dass ich 3 Tage lang von Früh bis Abend ein Speedcheck machen muss. Nach dem 3 Tag soll ich mich bei dem Techniker melden.
Mach das doch einfach.
lass dir die Werte sagen. Die sollen um von 52/98/28 bis zu 70/111/40 sein anders würde heißen Leitung nicht in Ordnung muss geschaut werden. Wenn es okay ist dann Routerkaputt, der wird getauscht. (kann nur der StörungsTechniker machen aus SK-Bereich) es hilft auch Wlanstick zu kaufen und einzusetzten, weil es auch am Leptop liegen kann.
Router spinnt, Vodafone hat Probleme.
Das darf ja eigentlich nicht sein! Hast du schon bei Vodafone angerufen? ( 0800 1721212 )