Internet beim neuen Handy funktioniert nicht?

servus,

ich habe mir heute ein Samsung a14 geholt, nur habe ich das Problem das das Internet rumspackt wie sau.

Bessergesagt (egal ob Wlan (volle balken) oder mobiles Netz (5G)) wenn ich das Internet anschalte funktioniert es 20/30 sekunden ohne Probleme, danach lädt nix mehr und ich muss das Wlan, bzw mobile Daten aus und wieder an machen.

Weiß vllt jemand woran das liegen könnte?

Answer 1

[muckel3302]

Das kann man pauschal nicht beurteilen, es ist aber nicht normal nach 20 bis 30s. Wenn ein kompletter Neustart nix bringt und auch nicht das Zurücksetzen der Wlan Einstellungen, dann könnte schlimmstenfalls das Wlan-Modul defekt sein. Ich würde bei einem Neugerät nicht lange rätseln und es direkt reklamieren, oft bekommst du ein Austauschhandy oder das Geld zurück, wenn du kein anderes haben willst. Falls es ein Onlinekauf war, dann hast du generell 14 Tage Rückgaberecht.