INSTAGRAM ZWEISTUFIGE AUTENTIFIZIERUNG?
Hallo
Ich habe ein Problem. Ich habe letztens mich aus meinen instagram account ausgeloggt und kann mich nicht mehr einloggen weil ich eine zweistufige autentifizierung habe. Wenn ich mich einloggen will und mein Passwort eingebe steht dort das ein code auf meine alte telefonnummer (die eigentlich nicht mehr existiert) geschickt wurde ich kann ihn aber nicht eingeben weil ich eine neue habe. Da ist noch die andere Option "achtstelligen code" eingeben. Den habe ich aber auch nicht mehr weil ich ein anderes Handy habe und weiss nicht was ich noch tun kann??????
4 Antworten
Wende dich an den Instagram Kunden-Support und im schlimmsten Fall musst du dir ein neuen Account erstellen, wäre ja auch nicht tragisch, wenn der andere, mit der alten Handynummer nicht bedeutend war. Ich hatte so was ähnliches auch bei meinem Hauptaccount. Ich wusste das Passwort nicht mehr und habe den Code an meine alte E-Mail bekommen, die ich nicht mehr hatte. Der Support hat mir daraufhin geantwortet, dass wenn ich überhaupt kein Zugriff auf diese E-Mail habe, ich es es dann sein lassen sollte. Gesagt, getan!
Das ist riskant weil der neue Nummernbesitzer sich im schlimmsten Fall einloggen könnte, wenn er deine Mailadresse u Passwort kennt. Hast du die Backup-Codes noch?
Habe leider dasselbe Problem nur dass bei mir alles an die alte Email geschickt wird.
Konnte dir Instagram helfen?
Habe das ausgefüllt aber es kam zurück dass sie mir das Konto nicht zurück geben können wegen zu wenig Infos. Habe alles angegeben...
Das Konto läuft über einen erfundenen Namen. Nur meine Email über meinen richtigen Namen. Da gab es kein Feld zum hochladen.
HI
da hast du echt ein Problem, verwendest du dein richtigen Namen?
wenn du keine Option hast fällt mir nur noch ein, dein Ausweis vorzeigen was die davon sehen wollen. das geht nur wenn du dein echten Namen wie auf dein auf Ausweis steht
Du brauchst das Kontaktformular. schau meine antwort.