Instagram Hack/ danach wurde die E-Mail geändert; 2FA aktiviert und Backup Codes erstellt?
Moin, also ich habe das Problem dass vor einiger Zeit meine email gehackt wurde. (Gmail)
war eine Riesen Arbeit alle Passwörter usw zu ändern, und ggf. Accounts zurück zu bekommen. Mittlerweile habe ich alle Accounts zurück geholt, Passwörter geändert, und vor allem 2FA überall aktiviert wo es ging.
Jetzt zu dem einzigen noch bestehenden Problem, mein Instagram bekomme ich nicht zurück, ich habe Bilder von mir und meiner Freundin auf dem Profil, ohne Filter, nicht unbedingt schlecht beleuchtet. Das lustige ist, ich kann mit dem Videoselfie den Account nicht zurück bekommen, meine Freundin und ich, haben beide mehrfach versucht unser Gesicht einzuscannen.
Es wurden nach dem Hack Backup Codes erstellt, 2FA eingestellt, und die email geändert. Das einzige was der Hacker nicht geändert hat war meine Telefonnummer.
Jedenfalls bin ich auf Instagram jede Möglichkeit durch gegangen und es gibt keine Möglichkeit noch den Account zurück zu bekommen.
Mittlerweile habe ich mich damit auch abgefunden, und es ist mir relativ egal, auch wenn es mich noch etwas nervt.
Was mich aber extrem stört ist, dass es scheinbar keine realistische Möglichkeit gibt, die Bilder von unter anderem mir und meiner Freundin vom Account entfernen zu lassen, wenn ich es schon nicht mehr schaffe den Account überhaupt zurück zu bekommen, würde ich wenigstens wollen dass meine Bilder von dem Account ein für alle Male gelöscht werden.
Gibt es irgendeine Möglichkeit Instagram zu erreichen, oder soll ich lieber direkt eine Abmahnung verschicken lassen, und, kommt diese dann überhaupt an?
4 Antworten
Man kann Instagram auf jedenfall Kontaktieren, mit dem Formular auf https://www.instagram.com/hacked/ kannst du angegeben das dein Konto gehackt wurde, eine abmahnung wird da denke ich nicht Helfen da das Unternehmen in den Vereinigten Staaten sitzt und andere Gesetzte gelten, zudem ist es eines der Größten Unternehmen und somit auch ein Unternehmen mit den besten Anwälten.
Glaube nicht. Hier gibt's jemanden, der ähnliches mit Facebook erlebt hat. Sogar seine Telefonnummer wurde veröffentlicht u wird jetzt missbraucht. Deshalb, also weil der Support von Meta so extrem schlecht ist u sowieso nichts gegen gehackte Konten macht, sollte man keine Fotos von sich hochladen. Es kann alles mögliche damit angestellt werden.
Hast du Instagram denn bereits kontaktiert bzw. versucht die Hilfe-Seiten zu nutzen?
https://help.instagram.com/374546259294234
Wenn du bereits alle digitalen Möglichkeiten ausgeschöpft hast, solltest du dich im Zweifel schriftlich an Instagram wenden und um die Wiederherstellung deines Kontos bitten. Hilfsweise kannst du im Zweifel auf Grundlage der DSGVO die Löschung sämtlicher Bilder verlangen, auf denen du zu sehen bist. Die Anschrift ist aktuell:
Instagram / Meta Deutschland
c/o Facebook Germany GmbH
Haus am Domplatz
Schopenstehl 13
20095 Hamburg
Solltest du direkt in deinem ersten Schreiben eine Datenlöschung verlangen, so verschicke das Ganze bitte als Einwurfeinschreiben. Nur so kannst du im Zweifel gerichtsfest nachweisen, dass dein Ersuchen auch zugegangen ist.
Auch wenn hierbei wahrscheinlich nichts rauskommen wird sei dir dennoch angeraten, den Sachverhalt bei Polizei oder Staatsanwaltschaft zu melden und Strafantrag zu stellen. In Zukunft bitte überall sichere und vor allem individuelle Passwörter nutzen; du solltest möglichst kein Passwort doppelt verwenden. Mehrfaktorauthentifizierung ist ebenfalls überall dort wo diese eingerichtet werden kann zu empfehlen.
LG
Nein, gibt es nicht.
Klar kommt die an, aber was daraus wird, kann man vorher nicht sagen.
Macht sich meta eigentlich nicht schuldig, wenn sie nichts dagegen unternehmen?