Ikea Tisch bei Aufbau kaputt gemacht. Bekomme ich Ersatz?
Hallo,
Ich habe heute einer Freundin beim Umzug geholfen und habe ihren neuen Ikea Tisch aufgebaut. Dort habe ich eine Schraube leider zu tief reingedreht, so dass sie an der anderen Seite wieder heraus kam. Das Ende vom Lied ein Loch in der Tischplatte.
Hat jemand Erfahrung wie IKEA zu solchen Situation steht?
kann man das Ersatzteil einzeln bekommen?
muss man es selbst bezahlen?
4 Antworten
Ob Du da die Teile einzeln bekommst, musst Du nachfragen. Ein Gewährleistungsanspruch hast Du natürlich nicht, wenn Du was selbst kaputtmachst. Aber Du könntest einfach sagen, dass das Teil schon kaputt war.
man sieht aber, dass durchgebohrt wurde. Blöd sind die ja auch nicht vom Kundenservice...
IKEA HAT DIE HAFTUNG AUFGRUND DER IKEA FAMILY CARD ÜBERNOMMEN. HABE ERSATZ BEKOMMEN UND MUSSTE KEINEN CENT ZAHLEN.
Es gibt Einzelteile zu kaufen
Du musst es selbst bezahlen. IKEA haftet doch nicht für Schäden die aus Unachtsamkeit beim Aufbau entstehen!
Wenn du ein neues Auto kaufst und an die Wand der Garage bretterst - bekommst du den Schaden vom Autohaus ersetzt?
Vielen Dank für die Freundlichkeit, hilfreiche Antwort :)
Da es eigenverschulden ist, kannst du nur auf das Verständnis des Verkäufers hoffen