Ich kann mich auf anderen Geräten bei Snapchat einloggen aber nicht auf meinem Handy , woran liegt’s?
Hey ich habe vor ca 1woche meinen Snapchat account öffnen wollen. Dann kam die Meldung „Account vorübergehend deaktiviert“ woran liegt das & was kann ich dagegen machen ? Mein Passwort stimmt und auf anderen Geräten wzb auf den handys meiner Eltern oder meinem iPad kann ich mich Problemlos einloggen. Snapchat meinte , sie hätten meine Account Information schon geprüft und sie wollen sich nicht weiter damit beschäftigen. Was mache ich jetzt? Danke im Voraus 🙏
4 Antworten
Hallo,
Snapchat hat dein Gerät temporär gesperrt. Du solltest erstmal ein paar Tage warten, bevor du versuchst dich erneut mit deinem Handy einzuloggen.
Wenn das Problem dann noch besteht, solltest du dich an den Support von Snapchat wenden.
Gehe dafür auf https://support.snapchat.com/de-DE/i-need-help, wähle "Ich kann nicht auf meinen Account zugreifen" und "Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich mich einlogge" aus und gehe ans Ende der Webseite bei "Du brauchst Hilfe bei was anderem?" auf Ja.
Schildere dein Problem detailliert in dem Kontaktformular und lade am besten ein Screenshot von dem Fehler hoch. Snapchat wird dir dann per E-Mail antworten.
Beste Grüße
Dein Netzmelden-Team
die Frage ist zwar schon lange her aber vieleicht guckt sich das ja einer an weil er genau so verzweifelt ist wie ich was das ganze angeht.
Hatte das selbe Problem auch seit Oktober letzten Jahres das ich mich auf dem Handy nicht mehr einloggen konnte.
auf meinem iPad mit der selben Apple id und auf den Handys meiner Freunde hat’s aber noch funktioniert.
hab dann nach ca.6 Monaten aus Spaß einfach mal getestet ob es wieder geht und es hat geklappt. Hab mich dann in keinen andern acc eingeloggt und nichts gemacht was vieleicht für den snapchat Support ein Anlass zur Sperrung ist doch nach genau einer Woche wurd ich wieder auf meinem Handy gesperrt. (iPad und so weiter haben weiterhin funktioniert)
jetzt ist mal meine Frage an die die das auch hatten.
ich hatte jetzt sowieso vor mir vorm Sommer ein neues Handy zu holen. Dort wird snap ja funktionieren, aber meint ihr ich werd dann dort wieder gesperrt und hab das selbe Problem?
iPad geht ja auch und es hat die selbe Apple id
danke für eure antworten und für die die das auch haben viel Glück euch:)
App deinstallieren, neu installieren und noch mal einloggen probieren. Wenn es nicht funktioniert, Passwort zurücksetzen.
Nochmal Snapchat anschreiben.
Hey danke erstmal für deine Antwort. Aber das habe ich schon ganz oft probiert :(
Okay, kannst du einen neuen erstellen oder hast du schon einen zu hohen Snapscore?
Nein einen neues erstellen kann ich mir leider auch nicht . Und ja ich habe einen relativ hohen snapscore. Und ich hatte so ein ähnliches Problem letztes Jahr schon , da wurde mein Account gelöscht. Deswegen ist mir das sehr wichtig
Schreib Snapchat noch mal an! Wie hoch ist denn dein Score?
Hey man, genau das selbe bei mir… echt total scheisse… mir schreiben sie nichtmal zurück und kann keinen neuen acc machen….
Danke aber das habe ich schon genau so getan. Was nun ?