Ich habe bei Lotto24 angeblich einen Selbstausschluss aktiviert?

Hallo,

ich habe mir bei Lotto24 vor einigen Tagen ein Spielkonto angelegt um mir 2 Lottoscheine zu kaufen. Diese habe ich mir über Paypal gekauft. Dann habe ich noch Geld eingezahlt um mein Spielkonto zu verifizieren. Bei "Games" musste man extra einzahlen, weil das zwei verschiedene Sachen sind. Zwischenzeitlich habe ich 5€ durch eine richtige Nummer beim Tippschein gewonnen.

Jetzt zu meiner eigentlichen Frage. Mein Spielkonto wurde angeblich aufgrund eines Selbstausschusses gesperrt. Dies habe ich jedoch nie veranlasst. Ich wollte über "Games" eine Slotmaschine spielen. Als ich diese allerdings starten wollte, wurde ich ausgeloggt mit der Begründung, dass eine Spielpause aktiviert hätte. Nach 24 Stunden war mein Konto wieder zugänglich und ich wollte es nochmal probieren. Dann würde ich ausgeloggt und der Selbstausschluss aktiviert, welcher jetzt schon seit mehr als 24 Stunden aktiviert ist. 

Hat da jemand Erfahrung?

LG