Hunkemöller Paket nicht angekommen?

Ich habe am 20.6. eine Sache online zur Filiale bestellt und tagelang angerufen und gefragt, ob die Bestellung da wäre. In der Filiale war es nicht da.

Daraufhin sendete ich eine Email an Hunkemöller, woraufhin der Bot sagte, dass meine Bestellung seit dem 21.6. abholbereit sei.

Ich ging danach zur Filiale, diese sagten, dass die Bestellung nicht da ist.

Davor schrieb mir der Bot, dass meine Bestellung seit dem 2.7. abholbereit ist.

Was mache ich jetzt? Mein Paket ist verschwunden.. Per Telefon sind die auch nicht erreichbar. Habe denen eine Mail gesendet, dass es auch nicht in der Filiale ist, immer noch keine Antwort.

Answer 1

[xxGelassenerxx]

Wichtig ist, was der offizielle Sendestatus sagt und nicht irgendein Bot.

Und dein Ansprechpartner ist Hunkemöller. Ruf da an.