Hp Laptop hängt sich ständig auf?
Hallo,
ich habe mir vor etwa 3 Monate ein neues Hp Laptop 17-ca2346ng bei Saturn gekauft (600 Euro) jedoch habe ich seitdem ständig Probleme gehabt. Ich nutze mein Laptop hauptsächlich nur um Schulaufgaben zu erledigen, ich mache nichts Großartiges (bin nur auf Youtube, Google und Word). Der Laptop hängt, der Bildschirm geht von selbst aus wird schwarz, ab und zu werden plötzlich Fehlermeldungen angezeigt, die mehrmals von meinem Vater Behoben worden sind, indem wir öfters BIOS Updates durchführt haben. Die Probleme kamen nach der Behebung trotz alledem erneut auf.
Zuletzt habe ich mich dazu entschieden, mein Laptop professionell bei Saturn reparieren zulassen, gesagt wurde mir, dass die Festplatte ausgetauscht worden ist, aber alles ist wie beim Alten, ich habe ständig Probleme damit.
Weiß jemand woran es liegen könnte?
3 Antworten
Wenn die Kiste sich mit einem Bluescreen verabschiedet findet sich auch ein Fehlercode mit dem man was anfangen kann. Nach der 2. erfolglosen Reparatur kannst du das Gerät auch komplett zurückgeben. Wobei mich fast wundert das der so spinnt, HP ist da eigentlich sparsam bei sowas. Musst du ein Montagsgerät erwischt haben.
Wenn der Laptop in den ersten paar Tagen Probleme aufweist = Sofort zurückschicken.
Ansonsten so lange bei HP einsenden, bis die das Problem gefunden und behoben haben. Du hast Garantie. Benutze sie!
Mainbord? RAM? Grafikkarte?
Genaues kann ich aber ohne Kenntnis der Fehlermeldungen nicht sagen...
