Hilfe, ausversehen abo bestätigt?
Hey Leute, ich hoffe ihr könnt mir helfen. Das brauche ich echt dringend!!
Und zwar ich habe diese Bearbeitungsapp gefunden und diese kostet für einige Features Geld. Die App hat mir sehr gefallen, aber ich wollte bevor ich es mir kaufe eine Testphase ausprobieren, und diese wurde mir angeboten für 7 Tage, danach 37.99€ ein Jahr.
Ich dachte okay mal sehen und habe den Kauf bestätigt, dann kam eine Meldung wo drauf stand „ich bestätige, dass wenn ich diese App kaufe, dass ich es nicht rückerstatten kann, sobald ich es geladen und genutzt habe.“ ich dachte, damit ist gemeint, dass ich, wenn das Geld nach der Probephase abgezogen wird, es nicht zurückerstatten kann und mir es somit im Kalender aufschreiben muss.
Aber jetzt wurde mir das Geld direkt abgebucht ohne die 7 Tage Testphase?? Ich kann es auch nicht mal zurückerstatten, ich weiß nicht was ich machen soll, soll ich morgen anrufen?? Wäre so dankbar, das war so dämlich von mir, ich hoffe ihr könnt mir helfen!!
2 Antworten
Zuerst mal solltest du das Abo sofort canceln.
Wenn du das Geld nicht zurückbekommst, wende dich an den Support vom Apple Store. Da kannste auch Rückerstattungen beantragen:
Naja scheint mir ja nicht seriös zu sein, wenn man Tage falsch schreibt. Welche App ist es denn?
