Hey, ich brauche Hilfe bei Disneyplus?
Hallo,
Ich habe ein Problem mit der Disneyplus App. Gestern wollte ich meine Gutscheinkarte für ein drei - monatiges Abo einlösen (was also schon bezahlt ist).
Ich bin den Anweisungen auf der Karte gefolgt und ich muss mich dann mit meinen Anmeldedaten bei der App einloggen. Aber wenn ich das mache, dann ist trotzdem von mir gewollt, dass ich noch ein Abo abschließe, was ich aber nicht möchte. (Das ist dann Schritt 4 von 5).
Kann mir jemand sagen, was ich machen muss? Danke im Vorraus!
2 Antworten
Kann sein das das damit zu tun hat, das sich die Geschäftsbedingungen geändert haben. Die Preise für das Abo haben sich erhöht, bzw. man kann nun ein günstiges Abo wählen wo man aber Werbung gucken muss und das etwas teure ist dann ohne Werbung.
Du musst diese Schritte machen, es geht nicht anders, es ist ein fortlaufendes Abonnement was die Sachen benötigen tut, nach deiner Karte wird weiter abgebucht von einem Konto, ohne geht das nicht. Nach dem man das abgeschlossen hat kann man die Wiederkehrende Abonnement kündigen, und nur den Zeitraum nutzen wie viele Monate auf der Karte ist. Anders geht's nicht. Es muss ja auch ausgesucht werden was für ein Abonnenten damit bezahlen willst, es gibt nicht nur eine Stufe vom Abonnement.
Wenn du das nicht machen willst dann hast du auch keine Möglichkeit Disney Plus zu schauen, du musst die Schritte machen, es geht nicht anders. Man kann danach dann immer noch kündigen.