Hat im so einem Fall pech?
Ich habe zu Weihnachten 2023 komplett serier gekauft auf bluray und festgestellt das einge CDs sehr schlecht verarbeitet ist zb stocken Bild zbw sehr lange ladezeiten
Es liegt nicht am DVD Player denn eine andere bluray serier kann er problemlos abspielen alle cd
Es steht immer in Geschäftsbedingungen ein Umtausch nur in verschlossen Verpackung
2 Antworten
Umtauschen und Reklamieren sind unterschiedliche Aktionen.
Wenn du es doppelt geschenk bekommst, dann tauschst du um, natürlich OVP.
Hier handelt es sich aber um einen Mangel. Den kannst du durch die Verpackung ja garnicht sehen, also erfährst du erst nach dem Auspacken davon. Also: Kassenzettel und vollständige BluRay-Packung schnappen und freundlich beim Händler vorsprechen.
Egal was da steht. Eine Reklamation ist es allemal wert.