habt ihr erfahrungen mit dem onlineshop spartoo?
hallo zusammen... ich möchte mir gerne über diese seite schuhe bestellen.habe mir auch schon die dort vorhandenen erfahrungsberichte durchgelesen... bin trotzdem noch unschlüssig ob dieser shop seriös ist...
6 Antworten
ACHTUNG! Verkäufer ohne jegliche Kenntnis der Rechtslage. Verbrauchen werde hier betrogen. Die Werbung "kostenlos zurück senden" bezieht sich nicht auf Artikel die über Geschäftspartner gekauft werden. Leider erfahren Sie das erst später. Ein Widerruf wird eingeschränkt. Selbst bezahlter Hermes-Paket kam zurück, mit dem Vermerk: "Annahme verweigert, nur mit DHL". Bei Rückerstattung werden bereits bezahlte Versandgebühren abgezogen - Sie erhalten nur den Warenwert. Das ist gegen alle rechtliche Vorschriften vom Fernabsatzgesetz. So ein Handel ist nicht nur gegen das Gesetz, es ist auch ein unlauterer Wettbewerb, den so verschaff man sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen seriösen Anbieter.
Leider ja. Der schlimmste halbwegs etablierte Internethändler, mit dem ich je tun hatte (ich bestellte vor ein paar Monaten Schuhe bei denen und bin die Spammerei nie wieder losgeworden). Habe noch nie so ein penetrantes und peinliches Gebaren wie bei denen erlebt. SPARTOO = SPAM-Pest.
Spartoo wäre dringend ein Fall für Verbraucherschützer. Auch wenn man bei der Bestellung nie Werbung bestellt hatte: Ein Spam-Roboter, der sich jeden Tag penetrant neu als "Enzo von SPARTOO.DE" vorstellt, spammt einen trotz dutzendfacher Abbestellungen (unter korrekter Angabe der fraglichen Mail-Adresse) täglich mit neuem Werbe-Müll zu. Mehrfaches, mühsames Abbestellen auf der Website brachte exakt gar nichts. Selbst eine ausformulierte Abbestellung per Kontaktformular führte mehrfach zu gar nichts, trotz mehrfacher anonymer Bestätigung, dass eine Abbestellung vorgenommen worden sei!
Und nirgends wird der Kunde auf so aufdringliche und peinliche Art mit einer gefaketen Vornamens-Masche genervt wie bei Spartoo. Selbst jede voll-automatisierte Mail, die man nach Eingaben im Online-System zurückbekommt, fängt an mit dem immergleichen Roboter-Gesülze von "Amélie", "Adriana" oder "Enzo" (die so auch noch im Absenderfenster stehen):
-- "Hallo, ich bin Adriana, Ihr persönlicher Kundenbetreuer von SPARTOO.DE" (sic!)
-- "Hallo, ich bin Amélie, und kümmere mich um die Logistik von SPARTOO.DE" (sic!)
-- schließlich der SPAM-Roboter "Enzo von SPARTOO.DE", der sich, wie gesagt, jeden Tag ungefragt im Postfach einfindet.
Stellt euch mal vor, tagtäglich von so einem Laden mit eigenen Vornamen angespammt zu werden.
Wie man das Gespamme jetzt loswird? Ich weiß erstmal auch nichts mehr. Hatte noch nie einen annähernd so hartnäckigen Fall.
Eine andere Sache: Spartoo hatte mir, nach Rücksendung von 2 Paar tadellosen (ungetragenen, nicht passenden) Schuhen erst einmal nur 1 Paar erstattet. Ich selbst hatte die fehlende Erstattung in meinen Abrechnungen übersehen, und erst 5 Wochen (!) nach Eingang meiner Rücksendung kam jemand bei Spartoo darauf, dass ja noch 130 EUR für das zweite, teurere Paar Schuhe zu erstatten waren!! Schockierenderweise übersehen die sogar routinemäßig das zweite Paar Schuhe in Rücksendungen -- das letzte Mal, als ich nachschaute, gab es dazu eigens einen Punkt in den FAQs!
NIE WIEDER!
Ich muss dir ja so recht geben! Der penetranteste Laden mit dem nervigsten, peinlichsten Gebaren, welches mir je untergekommen ist!! Das ist nicht mehr seriös zu nennen! Ich kann jedes Wort von dir unterschreiben! NIE WIEDER BEI SPARTOO KAUFEN! Ich kann jeden nur warnen, wirklich! So ein Laden hat verdient, dass er Pleite geht - das unverschämteste Geschäftsgebahren ever! ^^
Guten Tag, zunächst möchten wir, die Firma Spartoo, uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben bereits versucht mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, um sicherzustellen, dass Sie aus sämtlichen Verteilern gelöscht werden. Leider erhielten wir bisher keine Antwort. Wir würden uns über ein kurze Rückmeldung freuen, damit wir das Problem lösen können. Sie erreichen uns montags - freitags von 9 - 18 Uhr unter der Nummer 0711/894608770.
Mit freundlichen Grüsse
Sabine Schreiber Kundenservice SPARTOO
2020, also aktuell:
Hab dort eine Hilfiger Jacke bestellt, die ich zuvor schon im Wertheimer Outlet gekauft hatte und als Zweitjacke für unterwegs haben wollte, da sie mittlerweile überall ausverkauft war und ich Ersatz haben wollte falls meine "kaputt gehen sollte"...
Die von Spartoo kam aus Frankreich an. Kostete rund 45 Euro mehr und war von einer mießerablen Qualität (fälschung oder andere Qualität aus Frankreich?). Der Reißverschluss klemmte u.A.
Auch wenn hier scheinbar viele Personen nicht so gute Erfahrungen mit spartoo gemacht haben, kann ich aus eigenen Erfahrung nur sagen, dass ich bis jetzt zufrieden bin. Auch Testberichte im Internet geben an, dass die Seite durchaus zu empfehlen ist. Mir gefällt die große Auswahl an Produkten und die fairen Preise. Zudem kann man hier mit einer schnellen Lieferung rechnen.
Weiterhin kann ich berichten, dass ich von spartoo ebenfalls Werbemails bekomme, wie einige andere Personen hier im Forum, als Spam würde ich diese aber nicht bezeichnen. Kommen halt immer wieder neue Angebote hinzu, über die man sich auf diesen Weg recht einfach informieren lassen kann. Finde so etwas immer gut. Wenn du die Mails nicht willst, einfach löschen geht ja schnell.
Abschließend möchte ich noch auf die Qualität der Waren bei spartoo eingehen. Früher war es immer so, dass ich meine Schuhe recht schnell durchgelaufen habe. Seit ich mir die Produkte von diesem Onlineshop bestelle, halten sie meist länger. Für mich spricht dies für eine gute Verarbeitung. Auch optisch gibt es nichts an der Verarbeitung oder der Qualität von den Schuhen zu bemängeln.
Hallo zusammen,
eigentlich wollte ich eine Frage welche über ein Schuhgeschäft geht nicht beantworten, aber die gegebenen Antwort ist so einfach nicht richtig. Ich kann diese Erfahrung zumindest nicht teilen:
Habe mir Schuhe bestellt, diese waren zu klein, konnte sofort ein Rücksendelabel ausdrucken. Nachdem es die Schuhe in meiner Größe nicht gab meldete ich an „Geld zurück“. Das Geld wurde mir 3 Tage nach abschicken zurück überwiesen.
Auch die Lieferung der anderen Schuhe (hab mir ein anderes Modell bestellt) ging schnell und reibungslos.
Viele Grüße
BH
PS: Heute ist der 8. Mai – kein Grund zum feiern!
Wie bescheuert ist das denn? "Die gegebene Antwort ist so einfach nicht richtig", weil – nun ja, weil du in einer nebensächlichen Hinsicht eine Selbstverständlichkeit erfahren hast, anstatt des negativen Erlebnisses eines anderen Users? An der Antwort ist jedes Wort sachlich korrekt. Und wichtig war eh vor allem die Sache mit dem SPAM. Liest du überhaupt das, was du kommentierst?
(Und dann sich auch noch "Blutherrscher" nennen und mit so einem PS enden. Da gruselt's einen echt nur noch.)