Grüner Pixel Fehler?
Guten Abend liebe Community. Ca 10 Tage nach dem Kauf meines neuen Monitors (ist jetzt ca 20 Tage her) trat ein Grüner Pixel fehler am Monitor auf. Allerdings machte sich dieser nur unter der Farbe schwarz und schwarz Kontrasten bemerkbar was ist komisch finde. Zudem war der Pixelfehler sehr grün und ist seit wenigen Stunden fast unsichtbar und sehr abgeschwächt dh. er ist noch da und auch noch grün allerdings leuchtet er nicht mehr so stark. Vorher war er unter tools bei blau und rot als schwarz sichtbar und ist jetzt nur noch unter schwarz als grün sichtbar mega komisch. Ich habe ca 3 Tage lang versucht mit einem Pixel repair tool den "hängen gebliebenden" Pixel wieder aufzuwecken und zum Farbwechsel anzuregen, leider ohne Erfolg. Ich weiß es werden Leute jetzt wieder schreiben warum es mich stört usw usw, es geht mir aber nicht darum das es allgemein ein Pixelfehler ist sondern das es bei einem ca 20 Tage alten Gaming Monitor passiert ist was in meinen Augen nicht normal ist. Ich möchte nur wissen ob es wirklich ein stecken gebliebender Pixel ist und nichts anderes wegen der komischen abschwächung. Und nein den monitor kann ich nicht zurück senden da Amazon gerne mal ihre Konten desswegen sperrt hatte mal eine Freundin meinter mutter die kaum was zurück gesendet hat ausser halt bei Klamotten. Werde mich dich tage beim Monitor Hersteller melden und hoffe ich bekomme fals der Pixel dann nicht wieder geht einen neuen. Danke im voraus und hier der Link zum Monitor. https://www.amazon.de/G-Master-G2530HSU-B1-DisplayPort-Reaktionszeit-FreeSync/dp/B071JH67KN/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1530903074&sr=8-1&keywords=iiyama
2 Antworten
es geht mir aber nicht darum das es allgemein ein Pixelfehler ist sondern das es bei einem ca 20 Tage alten Gaming Monitor passiert ist was in meinen Augen nicht normal ist.
Normal ist es, daß in dem Preissegment entspr. ISO 9241 1 Pixelfehler tolerierbar ist, dieser kann natürlich auch bei einem Neugerät auftreten.
Du hast gegenüber Amazon als Verkäufer einen Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, aber iiyama gewährt auf ihre Monitore 2 oder 3 Jahre Herstellergarantie - im Fehlerfall also besser direkt an den Hersteller wenden.
ABER: Ein einzelner Pixelfehler ist, wie gesagt, kein Garantie bzw. Gewährleistungsfall.
Ich würde mich aber auf jeden Fall trotzdem an iiyama wenden, um auszuschliessen, daß die nicht doch etwas aus Kulanz machen.
Das mache ich danke für die rasche Antwort. Der Pixelfehler ist eh mega komisch, manchmal ist er unter schwarz zu sehen dann wieder nicht sowie bei anderen Farben. Ich denke er ist nicht direkt defekt sondern eher das er nicht richtig angesteuert wird. Trotzdem danke für die schnelle Antwort!
Ich habe den exakt gleichen Monitor aber so ein Problem hatte ich nicht. Ich hatte flackern. Der Ersatz der mir geschickt wurde lief ohne Probleme.
Ruf beim Amazon Kunden Support an wenn du nett bist darfst du den zurückschicken sind sehr nette Menschen da.
Ich bin nicht gesperrt mir geht es darum das man bei amazon gerne desswegen gesperrt wird.
Werde Amazon heute anschreiben danke für die schnelle Antwort!
Ruf Sie an. Anschreiben wird schwer wenn du schon gesperrt bist